Игрок запрашивает возврат своего депозита, так как он случайно внес еще 500$. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Spin Samurai Casino - Игрок запрашивает возврат своего депозита.
Автоматический перевод:
Количество: Can$500
Spin Samurai Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.6
У Spin Samurai Casino действует индекс безопасности 7.6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Сегодня утром 29 июля 2022 года в 3 часа ночи я сделал депозит в казино Spin Samuria на 510$. Я сделал это случайно. Я только хотел внести 10 $. Я пытался в течение 7 часов связаться с кем-то из казино. Когда я это сделал, они сказали, что я не могу вернуть свои деньги из-за условий. Я вношу деньги, которые принадлежат мне, и я не могу получить их обратно, это куча дерьма. Теперь они говорят, что я должен поставить в 3 раза больше этой суммы, так что в основном я теряю 500 долларов, как это правильно. Я на инвалидности в Онтарио, это мои деньги за аренду и счета. Помогите мне, пожалуйста. Клянусь, я сделал это случайно. Я не знаю, что делать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет кришарвей10,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spin Samurai. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы запросить возврат платежа у поставщика платежных услуг? Каков ваш текущий баланс на вашем счету в казино?
Обратите внимание, что вероятность того, что вы случайно введете неправильный номер, очень мала, так как для большинства платежей требуется дополнительная авторизация. Это обычная процедура, когда вам нужно отыграть свой депозит 3 раза, и если казино запросило это, и нет возможности запросить возврат платежа у вашего платежного провайдера, вам придется это сделать.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я связался со своим банком, потому что это было сделано на моей дебетовой карте, и они сказали, что я не могу остановить платеж, потому что деньги уже ушли. Я попытался забрать вывод обратно, но он не позволил мне. Это было на выходных, и я пытался в течение 2 дней связаться с казино. Я даже написал им по электронной почте, я был прав, когда заметил, что я сделал. Никто даже не ответил мне по электронной почте. Когда я добавляю деньги в казино, оно запрашивает мой номер CVV и сразу же берет его, не запрашивая у меня авторизацию. Мой баланс $668.00
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет кришарвей10,
Обязательно дайте казино не менее 2 недель для зачисления депозита. Это обычное время ожидания в таких случаях, поскольку казино необходимо найти точный платеж, чтобы правильно его зачислить. Пожалуйста, дайте нам знать, если до следующей недели будут какие-либо обновления относительно депозита.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый krisharvey10,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Хорошо, я дам тебе знать. Как я вам отвечу?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Просто ответьте здесь, в жалобе, когда время истечет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená krisharvey10,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мои средства вернулись на мой счет Samuri, и на них нет бонуса. Мне просто нужно отправить правильное удостоверение личности, которого у меня нет, и ждать до пятницы, когда я получу свою оплату, чтобы получить удостоверение личности с фотографией. Я не думаю, что они примут мою медицинскую карту, и у меня нет водительских прав. А это значит, что я не получу удостоверение личности с фотографией еще пять дней после того, как сделаю снимок. Так что нет, я на самом деле не получил никаких денег.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый krisharvey10,
Если у вас нет определенного документа, который требует казино, просто скажите им, что он вам не принадлежит, и они должны предложить альтернативный способ проверки. Также обязательно дайте им достаточно времени после отправки каждого документа для его обработки.
Автоматический перевод:
