У игрока из Австралии был аннулирован выигрыш от бонуса. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Spin Samurai Casino - Выигрыши игрока были аннулированы.
Автоматический перевод:
Количество: A$18,500
Spin Samurai Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.6
У Spin Samurai Casino действует индекс безопасности 7.6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Внес 150 долларов и получил бонус на депозит, о котором я никогда не просил. Я случайно выиграл большой джекпот в размере 10 тысяч долларов на игровых автоматах. Продолжал играть в течение пары часов, а затем внезапно деньги на моем счету исчезли, и казино конфисковало их из-за какой-то неэтичной формальности, касающейся максимального выигрыша по бонусной ставке в размере 50 долларов, что, я думаю, они все равно ошиблись.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Моджагрифф,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я просмотрел
и нашел это: https://www.spinsamurai.com/en/bonus-terms
Любой бонус можно отменить до того, как вы начнете его отыгрывать. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы узнать больше об отмене бонуса.
Не могли бы вы указать, в какие игры вы играли и какое правило использовалось казино в качестве оправдания для аннулирования вашего выигрыша?
Я буду ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Mojagriff,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
