ГлавнаяЖалобыSpin247 Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

Spin247 Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: Can$840

Spin247 Casino
Отправлено: 12.10.2021 | Разрешено : 17.10.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок не может вывести свой выигрыш, поскольку казино продолжает запрашивать подтверждение, даже если она проверена. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, меня зовут Мелани Беланд. Наконец-то я получил свои деньги. Я думал, что если я снова выиграю, они больше не будут тащить меня за это. Я выиграл 840 $ в субботу 9 октября. Они сказали мне, что он будет обрабатываться вчера и что на этот раз он пойдет быстро, потому что я был полностью проверен, показал все мои доказательства, и теперь это снова. Теперь они снова начинают весь этот процесс. Нет нет . Пожалуйста, дайте им знать, что я не могу сделать это снова. Я выиграл честно, еще раз сделал свой вывод, он все еще находится на рассмотрении и спрашивает, делал ли я когда-нибудь свою видео-верификацию ???? Да ладно, этих игр достаточно. Вот доказательство. Я не могу справиться с этим постоянным злоупотреблением со стороны этого казино, это никогда не бывает быстрым процессом. Я был там в течение 3 лет, проверено 100 раз, и я все еще получаю, нам нужен другой документ, нет-нет-нет. Пожалуйста, помогите мне с этим. Я не могу, я хочу, чтобы мои деньги были просто так, как я положил. Я хотел бы, чтобы они были выведены мне обратно. 840 $ - это то, что я выиграл. Спасибо. С уважением, Мелани Беланд.

Я написал в отдел жалоб GC • complaints@gaming-curacao.com.


Вы, ребята, решили это за меня в прошлый раз. Я нахожусь на грани своего остроумия с этим казино, я думал, что они узнали с первого раза, я думаю, что нет. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

И снова здравствуйте Sweets55,

Спасибо, что снова обратились к нам со своей проблемой, и мне очень жаль, что вы столкнулись с той же проблемой, что и в прошлый раз. Использовали ли вы на этот раз какой-либо бонус для накопления выигрыша или использовали ли вы какой-либо новый способ оплаты для внесения или снятия средств с момента получения вашего последнего платежа из казино?

Кажется странным, что они продолжают запрашивать новую проверку, как это было сделано в прошлый раз. Единственная причина, по которой я это вижу, - это использование бонуса или использование какого-либо нового поставщика платежных услуг с тех пор. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам снова, как и раньше.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Ник, спасибо за ответ. Другой способ оплаты, такой же, как и раньше, не использовался. Был бонус. Внесите 10 $ и получите 45 бесплатных вращений. Это все, что я ставлю на точную сумму. Я также внес 60 $ вместо 10 $. Я знаю, как работают все требования к бонусам и отыгрышам. Как будто они расстраиваются из-за того, что я выигрываю, и говорят: «Вы уверены, что это ваше имя на вашей карточке» ???? Меня озадачивает, как будто они вообще не помнят, что платили, или кто я, или даже разговаривал с вами, ребята, это было 2 месяца назад это меня просто злит, и это больно, потому что я подумал, может быть, они узнали с первого раза, но я думаю нет, и быть таким с игроками я не могу понять. Я ценю вашу помощь. Действительно, в прошлый раз я бы не справился без тебя.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Дали ли они вам какие-то сроки для самостоятельного решения проблемы? Как долго вы ждали этого вывода?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Они на самом деле сказали мне, что собираются обработать его через два дня после 9 октября, что, как вы знаете, в следующий понедельник, и этого не произошло, поэтому я снова отправил им сообщение, и они снова сказали мне, что собираются проверить процесс, и именно тогда они Ударь меня, похоже, у нас были проблемы с вашей идентификацией. Кажется, что это не имеет никакого смысла, моя ваша идентификация, мы хотим убедиться, что это ваше имя, тогда они спросили меня, мое полное имя. Меня это действительно злило. Я подумал, ты все равно шутишь, да, поэтому они хотели, чтобы я снова прошел проверку, как в прошлый раз, и я сказал, что нет, я не собираюсь этого делать, потому что я делал это в последний раз. времени, и я отправил им по электронной почте, и я их поддержку, и я отправил по электронной почте их отдел жалоб, они отправили мне по электронной почте два раза в первый раз, говоря, что они извиняются за неудобства, и для того, чтобы они продолжили процесс, им нужно мое полное имя мой адрес мой имя пользователя, мой номер телефона и дату рождения Я отправил его им по электронной почте, и они прислали мне еще одно электронное письмо с благодарностью за ваш ответ и вашу проверку безопасности, а затем они сказали мне, что мне нужно пройти еще один процесс проверки с помощью hooyu Я сказал нет. Я отправил им электронное письмо, я скопирую его и покажу вам, что я им написал


Привет, это Мелани Беланд.

Как я уже упоминал, 11 августа 2021 года я выиграл 1061 доллар. Вы, ребята, попросили у меня удостоверения личности, и я убедился, что потребовалось больше месяца и жалоба на GC Gaming Curacao, жалобу на игровую панель Кюрасао, а также на обращение в Casino Guru, чтобы подать жалобу. Я удивлен, что вы не помните, что 2 месяца назад я получил этот платеж 11 сентября.

Теперь вы снова запрашиваете проверочные документы. Я был проверен менее 2 месяцев назад и более 50 раз. Я не буду повторять этот процесс снова. Я уже дал вам свое удостоверение личности. Я разговаривал с головным офисом hooyus, и они понимают, что у меня нет водительских прав и паспорта, только удостоверение личности, которое используется во всем мире в каждом казино, в котором я играю. В этих казино ко мне относятся с уважением и ценят мою лояльность как клиента. Это причина, по которой я снова играл в вашем казино. Ваши слова и я цитирую «в следующий раз будет намного быстрее обработать ваш вывод», поэтому я поверил вам, и вот мы снова не более двух месяцев назад, и вы забыли, через что я прошел с вами, ребята. Я выиграл 840 $ 9 октября 2021 года. Он должен был быть обработан 11 числа. Я спросил об этом и получил ту же самую старую песню и танец, я больше не буду этим заниматься. Вот почему я уже в очередной раз подал 3 жалобы на игровую панель управления GC Gaming Curacao и Curacao и Casino Guru. Они даже шокированы тем, что вы снова запрашиваете проверочные документы. Не имеет смысла. Я хочу, чтобы мои деньги были обработаны. Мне игры надоели. Ваша лицензия недействительна и то, что вы делаете, противоречит закону. Прошу денег и спасибо. С уважением, Мелани Беланд.


Электронное письмо, которое я отправил им, чтобы они не ответили мне Я в своем уме у меня есть их скриншоты, говорящие, что они будут отправлены У меня есть скриншоты с просьбой не жаловаться У меня есть скриншоты с ними, даже говоря что моя идентификация была неправильной, что мое имя было неправильным, если я уверен, что меня зовут, они были грубыми, как и в прошлый раз, когда мне это надоело Я просто хочу свои деньги, как будто я не знаю, почему они всегда должны играть в эти игры, как будто это не весело, знаете ли, и это несправедливо для меня, это несправедливо. Вы знаете, я думаю, что имею право на деньги, которые я честно выиграл там, вы знаете, я знаю правила и положения, в которых я играю во многих казино, и у меня никогда не было проблем с процессом проверки, никогда, но с ними, как только я выиграть, это всегда проблема, и я вижу, что со всеми остальными со всеми отзывами они получают чушь, так что вы знаете, если вам нужны скриншоты, я дам их вам, дайте мне знать, у меня нет проблем с этим, но да, они сказали, если Я провожу процесс проверки, что, как вы знаете, они должны убедиться, что деньги принадлежат мне или я тот человек, которому деньги принадлежат, которому они отправляют их нужному человеку, это не имеет никакого смысла, что я сказал Вы знаете, что сделали это раньше, чем вы, ребята, не помните, 2 месяца назад и даже месяц назад в этом нет никакого смысла, в любом случае это меня напрягает, понимаете, в такое время в этом нет необходимости. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Ник, это Мелани.

Spin247 отправил мне электронное письмо, в котором говорилось, что после просмотра моей учетной записи они получили всю необходимую информацию и обработали мой платеж. Спасибо, ребята, за вашу помощь. Я очень доволен инициативой и решимостью, которые вы, ребята, имеете для того, чтобы такие игроки, как мы, получали то, что они заслуживают. Еще раз большое спасибо. С уважением, Мелани Беланд.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, сладости55,

Спасибо, что сообщили нам, что проблема снова решена. Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время, когда у вас возникнут проблемы с казино.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях