Игрок не может вывести свой выигрыш, поскольку казино продолжает запрашивать подтверждение, даже если она проверена. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил свой выигрыш.
Привет, меня зовут Мелани Беланд. Наконец-то я получил свои деньги. Я думал, что если я снова выиграю, они больше не будут тащить меня за это. Я выиграл 840 $ в субботу 9 октября. Они сказали мне, что он будет обрабатываться вчера и что на этот раз он пойдет быстро, потому что я был полностью проверен, показал все мои доказательства, и теперь это снова. Теперь они снова начинают весь этот процесс. Нет нет . Пожалуйста, дайте им знать, что я не могу сделать это снова. Я выиграл честно, еще раз сделал свой вывод, он все еще находится на рассмотрении и спрашивает, делал ли я когда-нибудь свою видео-верификацию ???? Да ладно, этих игр достаточно. Вот доказательство. Я не могу справиться с этим постоянным злоупотреблением со стороны этого казино, это никогда не бывает быстрым процессом. Я был там в течение 3 лет, проверено 100 раз, и я все еще получаю, нам нужен другой документ, нет-нет-нет. Пожалуйста, помогите мне с этим. Я не могу, я хочу, чтобы мои деньги были просто так, как я положил. Я хотел бы, чтобы они были выведены мне обратно. 840 $ - это то, что я выиграл. Спасибо. С уважением, Мелани Беланд.
Я написал в отдел жалоб GC • complaints@gaming-curacao.com.
Вы, ребята, решили это за меня в прошлый раз. Я нахожусь на грани своего остроумия с этим казино, я думал, что они узнали с первого раза, я думаю, что нет.
И снова здравствуйте Sweets55,
Спасибо, что снова обратились к нам со своей проблемой, и мне очень жаль, что вы столкнулись с той же проблемой, что и в прошлый раз. Использовали ли вы на этот раз какой-либо бонус для накопления выигрыша или использовали ли вы какой-либо новый способ оплаты для внесения или снятия средств с момента получения вашего последнего платежа из казино?
Кажется странным, что они продолжают запрашивать новую проверку, как это было сделано в прошлый раз. Единственная причина, по которой я это вижу, - это использование бонуса или использование какого-либо нового поставщика платежных услуг с тех пор. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам снова, как и раньше.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, Ник, спасибо за ответ. Другой способ оплаты, такой же, как и раньше, не использовался. Был бонус. Внесите 10 $ и получите 45 бесплатных вращений. Это все, что я ставлю на точную сумму. Я также внес 60 $ вместо 10 $. Я знаю, как работают все требования к бонусам и отыгрышам. Как будто они расстраиваются из-за того, что я выигрываю, и говорят: «Вы уверены, что это ваше имя на вашей карточке» ???? Меня озадачивает, как будто они вообще не помнят, что платили, или кто я, или даже разговаривал с вами, ребята, это было 2 месяца назад это меня просто злит, и это больно, потому что я подумал, может быть, они узнали с первого раза, но я думаю нет, и быть таким с игроками я не могу понять. Я ценю вашу помощь. Действительно, в прошлый раз я бы не справился без тебя.
Дали ли они вам какие-то сроки для самостоятельного решения проблемы? Как долго вы ждали этого вывода?
Они на самом деле сказали мне, что собираются обработать его через два дня после 9 октября, что, как вы знаете, в следующий понедельник, и этого не произошло, поэтому я снова отправил им сообщение, и они снова сказали мне, что собираются проверить процесс, и именно тогда они Ударь меня, похоже, у нас были проблемы с вашей идентификацией. Кажется, что это не имеет никакого смысла, моя ваша идентификация, мы хотим убедиться, что это ваше имя, тогда они спросили меня, мое полное имя. Меня это действительно злило. Я подумал, ты все равно шутишь, да, поэтому они хотели, чтобы я снова прошел проверку, как в прошлый раз, и я сказал, что нет, я не собираюсь этого делать, потому что я делал это в последний раз. времени, и я отправил им по электронной почте, и я их поддержку, и я отправил по электронной почте их отдел жалоб, они отправили мне по электронной почте два раза в первый раз, говоря, что они извиняются за неудобства, и для того, чтобы они продолжили процесс, им нужно мое полное имя мой адрес мой имя пользователя, мой номер телефона и дату рождения Я отправил его им по электронной почте, и они прислали мне еще одно электронное письмо с благодарностью за ваш ответ и вашу проверку безопасности, а затем они сказали мне, что мне нужно пройти еще один процесс проверки с помощью hooyu Я сказал нет. Я отправил им электронное письмо, я скопирую его и покажу вам, что я им написал
Привет, это Мелани Беланд.
Как я уже упоминал, 11 августа 2021 года я выиграл 1061 доллар. Вы, ребята, попросили у меня удостоверения личности, и я убедился, что потребовалось больше месяца и жалоба на GC Gaming Curacao, жалобу на игровую панель Кюрасао, а также на обращение в Casino Guru, чтобы подать жалобу. Я удивлен, что вы не помните, что 2 месяца назад я получил этот платеж 11 сентября.
Теперь вы снова запрашиваете проверочные документы. Я был проверен менее 2 месяцев назад и более 50 раз. Я не буду повторять этот процесс снова. Я уже дал вам свое удостоверение личности. Я разговаривал с головным офисом hooyus, и они понимают, что у меня нет водительских прав и паспорта, только удостоверение личности, которое используется во всем мире в каждом казино, в котором я играю. В этих казино ко мне относятся с уважением и ценят мою лояльность как клиента. Это причина, по которой я снова играл в вашем казино. Ваши слова и я цитирую «в следующий раз будет намного быстрее обработать ваш вывод», поэтому я поверил вам, и вот мы снова не более двух месяцев назад, и вы забыли, через что я прошел с вами, ребята. Я выиграл 840 $ 9 октября 2021 года. Он должен был быть обработан 11 числа. Я спросил об этом и получил ту же самую старую песню и танец, я больше не буду этим заниматься. Вот почему я уже в очередной раз подал 3 жалобы на игровую панель управления GC Gaming Curacao и Curacao и Casino Guru. Они даже шокированы тем, что вы снова запрашиваете проверочные документы. Не имеет смысла. Я хочу, чтобы мои деньги были обработаны. Мне игры надоели. Ваша лицензия недействительна и то, что вы делаете, противоречит закону. Прошу денег и спасибо. С уважением, Мелани Беланд.
Электронное письмо, которое я отправил им, чтобы они не ответили мне Я в своем уме у меня есть их скриншоты, говорящие, что они будут отправлены У меня есть скриншоты с просьбой не жаловаться У меня есть скриншоты с ними, даже говоря что моя идентификация была неправильной, что мое имя было неправильным, если я уверен, что меня зовут, они были грубыми, как и в прошлый раз, когда мне это надоело Я просто хочу свои деньги, как будто я не знаю, почему они всегда должны играть в эти игры, как будто это не весело, знаете ли, и это несправедливо для меня, это несправедливо. Вы знаете, я думаю, что имею право на деньги, которые я честно выиграл там, вы знаете, я знаю правила и положения, в которых я играю во многих казино, и у меня никогда не было проблем с процессом проверки, никогда, но с ними, как только я выиграть, это всегда проблема, и я вижу, что со всеми остальными со всеми отзывами они получают чушь, так что вы знаете, если вам нужны скриншоты, я дам их вам, дайте мне знать, у меня нет проблем с этим, но да, они сказали, если Я провожу процесс проверки, что, как вы знаете, они должны убедиться, что деньги принадлежат мне или я тот человек, которому деньги принадлежат, которому они отправляют их нужному человеку, это не имеет никакого смысла, что я сказал Вы знаете, что сделали это раньше, чем вы, ребята, не помните, 2 месяца назад и даже месяц назад в этом нет никакого смысла, в любом случае это меня напрягает, понимаете, в такое время в этом нет необходимости. Спасибо.
Привет, Ник, это Мелани.
Spin247 отправил мне электронное письмо, в котором говорилось, что после просмотра моей учетной записи они получили всю необходимую информацию и обработали мой платеж. Спасибо, ребята, за вашу помощь. Я очень доволен инициативой и решимостью, которые вы, ребята, имеете для того, чтобы такие игроки, как мы, получали то, что они заслуживают. Еще раз большое спасибо. С уважением, Мелани Беланд.