Игрок из Португалии испытывает трудности со снятием выигрыша бездепозитного бонуса. Мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
02.03.2021 я получил приз с бездепозитным бонусом.
Я набрал 80/90 € и уже выполнил раздачу бонусов.
Я прочитал, что максимальный лимит составляет 80 евро, и пошел в чат, чтобы подтвердить, что могу его запросить.
Меня посетил оператор, который удивил меня, сказав, что мне нужно будет внести депозит в размере 20/30 евро, потому что будет минимальное требование к снятию средств в размере 100 евро.
Удивленный, я попросил вывести средства, но вскоре после этого, играя немного больше, я потратил 100 евро, поэтому я вернулся в службу поддержки, чтобы подтвердить возможность запроса денег.
Еще один сюрприз, агент говорит мне, что я на самом деле зря трачу время, потому что лимит максимальный и 80 €, которые я просил.
Я отправил идентификацию, NIB, поздравления, прогноз платежей, и с тех пор, каждый раз, когда я прошу обновить статус возврата, есть оператор, который предоставляет информацию в соответствии с первым, затем есть еще один, который идет с ним в моем Во всяком случае, одолжение .... Не думаю, что получу что-нибудь, но я не хотел, чтобы то же самое случилось с другими людьми.
Дорогой Хосе,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам пару вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы уточнить, остались ли выигрыши на вашем счету или они были разыграны? Вы внесли какие-либо средства на свой счет?
Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам в разрешении этого дела в кратчайшие сроки.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Однако у меня больше нет баланса. Честно говоря, несмотря на все, что у меня была возможность прочитать, а затем испытать контакт с сервисами, я не верю, что когда-либо получу деньги, поэтому я отменил заказ.
Что касается депозитов, то ответ отрицательный. В данном случае я никогда не делал и не должен был этого делать.
В любом случае, я хотел оставить оповещение для других. Это не тот веб-сайт, которому можно доверять. Различные контакты, которые у меня были в чате, были нереальными.
Когда мы начинаем много спорить, нас чуть не забанят или внезапно пропадает связь.
В любом случае, держись подальше.
Я также не понимаю, как можно действовать таким образом.
Стыд.
Кроме того, очень плохо представлены записи транзакций, как и нехватка другой информации, которая должна быть доступна.
Большое спасибо, kjorg1972, за то, что поделились своим негативным опытом. Мы также предупредили игроков в нашем обзоре казино Spin247 https://casino.guru/spin247-casino-review, в котором мы дали ему сомнительную оценку репутации. Это означает, что, хотя это не совсем плохо, у него есть некоторые отрицательные качества, из-за которых рекомендуется поискать лучшее онлайн-казино, в котором можно играть.
Если вы хотите поделиться своим опытом и сделать свое мнение широко известным, я бы порекомендовал наш форум https://casino.guru/forum .
К сожалению, поскольку вы разыграли свой выигрыш, мы ничего не можем для вас сделать. Пожалуйста, дайте мне знать, если я пропустил какую-либо информацию, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Уважаемый kjorg1972,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Поскольку средства разыграны, мы отклонили эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.