ГлавнаяЖалобыSpin247 Casino - Отказ игрока отклоняется.

Spin247 Casino - Отказ игрока отклоняется.

Автоматический перевод:

Количество: 800 R$

Spin247 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 26.06.2023 | Дело закрыто : 17.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии уже более 20 дней не может вывести 800 реалов. Казино обвиняет банк в отказе от платежа. Мы закрываем жалобу, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пытаюсь вывести 800 реалов уже более 20 дней, ужасная служба поддержки, просто говорят что банк отказывает в выплате, я позвонила в свой банк и мне сказали что счет в состоянии нормально получать и что попытки депозита не было, сборище воров, у меня украли деньги, я сделал депозит, выиграл и теперь не хотят платить, негодяи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый felipeabrilio15,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена?

Предлагало ли казино какие-либо альтернативные способы вывода выигрыша?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте,аккаунт верифицирован корректно,казино альтернатив не предложило,только через пикс и все время говорят что банк отказался от платежа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый felipeabrilio15,

Прежде чем мы столкнемся с казино, не могли бы вы отправить мне сообщение, которое вы получили от казино по поводу проблемы? Пожалуйста, присылайте электронные письма и стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый felipeabrilio15,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях