Игрок из Мексики ждал своего выигрыша с января. Это было получено.
Добрый день, я сделал депозит, и мне посчастливилось заработать немного денег, я запросил полное снятие средств со своего банка 7 января 2022 года, и по состоянию на 3 марта 2022 года они не сняли средства, в этот период времени они попросили у меня документацию, информацию и другие документы, сначала мне сказали, что на текущей неделе мой вывод остался через месяц, теперь они говорят мне, что у них есть проблемы с выводом средств в Мексику, они только говорят мне ложь и оправдания, я уверен что эти воры меня уже обманули и я уже не знаю что делать.
Дорогой Мигель,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы получили какое-либо подтверждение об успешной проверке?
Кроме того, пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Здравствуйте, спасибо за вашу помощь, это первый вывод средств, который я запрашиваю в казино, в чате, который у меня был со службой поддержки, мне сказали, что с 3 февраля необходимо выполнить необходимые требования.
У меня просто нет копии чатов, которые у меня были с ними.
Спасибо
Спасибо за ответ, Мигель. Не могли бы вы уточнить, какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали?
Кроме того, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств, пожалуйста? Он помечен как ожидающий или обработанный?
Добрый день, я сделал вывод банковским переводом, и статус вывода показывает только меню для обратного вывода.
Большое спасибо Мигель за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет, Мигель,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино Spin247 к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?
Привет
Сегодня я получил свой вывод из казино, я благодарю вас за вашу поддержку, но проблема была решена.
Спасибо
Дорогой Мигель,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Вильям Казино.Гуру