ГлавнаяЖалобыSpin247 Casino - Вывод игрока был отложен.

Spin247 Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 7

Количество: 80 EUR

Spin247 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 11.03.2020 | Не разрешено : 17.03.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии одобрил его снятие более 2 недель назад, но с тех пор его ожидают. Казино отказалось публично комментировать этот случай, поэтому мы были вынуждены закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Ларс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь решить эту проблему, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы сообщить, был ли это ваш первый запрос на вывод средств и какой способ оплаты вы выбрали? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам получить ваш выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

да, это был мой первый платеж, я имею в виду, что я выплачивал его по доверенности или банковским переводом, в любом случае мне было подтверждено, что прибыль была в пути, и в чате я был уверен, что деньги были выплачены: /

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Ларсу за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Ларс,

Я связался с казино, но должен сообщить вам, что в прошлом у нас была одна жалоба, и они отказались даже разговаривать со мной и сказали, что игрок должен обратиться в их службу поддержки, чтобы получить помощь.

Но, надеюсь, в этот раз мы будем более успешными!

Спасибо за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Ларс,

Я получил ответ от Spin247, что ни при каких обстоятельствах они не будут решать этот вопрос публично и не будут общаться через эту ветку. Они попросили меня порекомендовать вам связаться со службой поддержки (очень быстро ответили мне).

К сожалению, в этом случае мы ничего не можем сделать для вас. Я действительно сожалею.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях