ГлавнаяЖалобыSpin247 Casino - Вывод игрока задерживается более чем на 3 недели.

Spin247 Casino - Вывод игрока задерживается более чем на 3 недели.

Автоматический перевод:

Количество: R26,000

Spin247 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 04.10.2023 | Разрешено : 05.10.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из ЮАР сообщил, что ждал получения выигрыша более трёх недель. Несмотря на прохождение проверки KYC и успешный вывод средств в прошлом, служба поддержки клиентов казино не смогла решить проблему. Однако, связавшись с нашей командой по рассмотрению жалоб, игрок подтвердил, что получил свои средства. С тех пор мы пометили жалобу как «решенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я играю на этой платформе в течение некоторого времени, и недавно я попытался вывести свои деньги… мои выводы прошли успешно, но я ждал более 3 недель, чтобы получить свои деньги, и каждый раз, когда я связываюсь с ними, они продолжают говорить, что пытаются решить проблему. задержка… у такого большого казино проблемы с выплатой клиентам денег… у них худшее обслуживание клиентов, они как роботы, все говорят одно и то же снова и снова… очень разочарован и сожалею, что играю на этой платформе, все, что мне нужно, это мои деньги .. я тоже много потерял

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая deshnie06naidoo,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Делали ли вы раньше успешные выводы средств?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Вероника


Надеюсь, с тобой все хорошо


Да, я уже делал успешный вывод средств ранее


Я никогда раньше не ждал больше 5 дней


Прошло 3 недели, и все, что они говорят, это то, что стараются заплатить как можно скорее.


Я связываюсь с ними через чат, и все дают мне такой же ответ, как будто они копируют и вставляют ответ.


Мой вывод средств на моем счете обычно показывается успешным, когда он говорит об успешном завершении. Я получу свои деньги в течение 5 рабочих дней.


все мои выигрыши без бонуса



Я отправил им все документы, и моя учетная запись была полностью подтверждена.


Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна дополнительная информация от меня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет



Спасибо за вашу помощь


Я вижу, что сегодня я получил свои средства


Большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая deshnie06naidoo,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях