Игрок из Новой Зеландии испытывает трудности с выводом средств, потому что транзакции с его предпочтительными способами оплаты были отклонены. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Spinago Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: NZ$3,030
Spinago Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Они продолжают отклонять мой вывод средств, и они просят меня создать учетную запись Skrill и вывод средств через них, но есть комиссия за снятие средств в размере 7%, и я создал учетную запись Skrill, и они все равно ее отклонили.
Мой баланс тоже не заблокирован боунами.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Харлум,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как лицензирующий орган, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения, имеют большое влияние. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Вы когда-нибудь успешно снимали деньги?
Не могли бы вы переадресовать всю необходимую переписку между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или вы можете разместить это здесь)?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
