Игрок из Новой Зеландии испытывает трудности с выводом средств, потому что транзакции с его предпочтительными способами оплаты были отклонены. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Spinago Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: NZ$1,200
Spinago Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.4
У Spinago Casino действует индекс безопасности 8.4: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет,
Последние два раза я пытался вывести деньги со спинаго на международный банковский счет, у меня были проблемы… .в первый раз я закончил тем, что сыграл на своем Балансе, но на этот раз я хочу снять деньги.
Я снял 1000 долларов, снятие было принято, а затем отменено. Я написал в чате, и они сказали мне, что это ошибка банка и что они расследуют это.
Я полностью проверен и получал деньги от spinago этим методом на тот же банковский счет в прошлом, и у меня не было проблем, поэтому я не понимаю, почему они не могут их заплатить сейчас?
Я снова попытался отказаться, но ожидаю того же результата!
Помогите, пожалуйста!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой cjadamson,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Есть ли какой-либо альтернативный способ вывода средств, который вам подойдет?
Кроме того, если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
И, к сожалению, другие методы вывода средств не работают для меня, поскольку они требуют настройки и проверки других платформ - некоторые из которых требуют внесения депозита, прежде чем вы сможете выводить средства, но не принимают визу для азартных игр.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет еще раз,
Я подозревал, что они снова отменили мой отказ. Подозреваю, что получу ту же причину и вчера - проблемы в банке….
В банке мне сказали, что проблем быть не должно.
Это та же проблема, что и Кайла в своем аналогичном посте… .помогите, пожалуйста!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо cjadamson за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Николаю, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, cjadamson,
Я Николай, и с этого момента я буду вам помогать. Я хотел бы попросить казино Spinago присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо Николас
Сегодня я снова разговаривал с агентами чата, и они сказали мне, что номер моей учетной записи неправильный (хотя это сохраненный метод вывода, к которому у меня было несколько успешных выводов средств раньше).
Меня попросили повторно ввести данные моей учетной записи из-за того, что у spinago возникла проблема с форматами данных, а данные моей учетной записи отклоняются банком?
Я повторно отправил запрос на снятие средств и повторно ввел свои данные в соответствии с запросом, но после того, как он был отклонен дважды (по разным причинам), я скептически отношусь к тому, что он пройдет
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой cjadamson,
Приносим извинения за неудобства при выводе средств, однако для успешного вывода средств необходимо правильно заполнить все данные.
В вашем запросе на снятие средств поле «номер счета» было введено неправильно, оно должно содержать BSB + номер счета без пробелов. Как только реквизиты были введены правильно, платеж был обработан (01.09.2021 22:08 UTC). Фактическое время вывода зависит от вашего банка и может занять до нескольких рабочих дней. Это может занять до 7 дней, не считая выходных.
Дайте нам знать, когда получите свой выигрыш.
Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо spinago. Я сообщу вам, как только платеж поступит на мой счет
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой cjadamson,
Теперь мы будем ждать, когда вы сообщите нам, пришли деньги или нет. Сообщите нам об этом в течение следующих 7 дней.
Автоматический перевод:
