ГлавнаяЖалобыSpinarium Casino - Депозит игрока задерживается.

Spinarium Casino - Депозит игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 4 EUR

Spinarium Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 08.09.2023 | Дело закрыто : 11.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрокка из Германии впервые внесла 4 евро в новое казино, но средства так и не поступили на ее счет в казино. Казино сначала посоветовало ей подождать 24 часа, затем заявило, что это может занять до пяти дней. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день, я впервые сделал депозит в этом казино 03.09. Поскольку казино новое, и я не доверяю новым казино, я внес банковским переводом всего 4 евро. Деньги так и не поступили на мой игровой счет.

Сначала они заставили меня ждать, сказав подождать 24 часа, поскольку это может занять до 24 часов, затем, когда я связался с вами через 24 часа, они сказали мне подождать 5 дней. Я никогда раньше не слышал о казино, в котором зачисление депозита на игровой счет занимает до 5 дней.


У меня есть деньги, чтобы играть, и когда я делаю депозит, я знаю, почему и зачем, к счастью, это не так много денег, поскольку я сделал лишь минимальный депозит, подозревая, что это казино может быть дерьмом. Но 4 евро этому казино я точно не подарю! Несмотря на то, что это небольшая сумма, я настаиваю на том, чтобы вернуть ее, потому что это принцип, который имеет значение! Мы все не играем на игровые деньги и не вносим реальные деньги, и это казино просто хранит средства, что я считаю мошенничеством, и это моя единственная проблема. Я хочу вернуть свои деньги, мне плевать, даже если это всего лишь 4 евро, я не отдам этим мошенникам никаких денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая МайЛо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, моим платежным провайдером является мой банк. Мой банк не имеет к этому никакого отношения, потому что деньги были переведены, списаны с моего счета и указаны как списанные в моей банковской выписке, так что же должен делать мой банк? Я вообще не понимаю вашей логики и мне она кажется довольно бессмысленной.


Я не имею никакого отношения к платежным системам казино! Казино должно решить эту проблему, а не я, потому что казино предлагает услуги платежных систем, а не я.


Кроме того, у меня никогда не возникало проблем с депозитами через банковский перевод в других казино, только в этом казино.

Я думал, что этот форум создан для того, чтобы помочь игрокам с такими проблемами. Наверное, я ошибался.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая МайЛо,

Поскольку это происходит ежедневно на нашем веб-сайте, я бы рекомендовал следовать нашему способу обработки: обратитесь в свой банк, получите от него ссылочный номер (или подтверждение платежа) и отправьте его в казино, чтобы они могли найти ваш оплата.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая МайЛо,

Мы не получали от вас известий за последнюю неделю. Обратите внимание, что мы будем вынуждены отклонить жалобу, если вы не ответите в течение следующих 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, MyLo!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях