ГлавнаяЖалобыSpinsBro Casino - Выигрыш игрока исчез после запроса на вывод средств.

SpinsBro Casino - Выигрыш игрока исчез после запроса на вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: Can$305

SpinsBro Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 13.04.2024 | Дело закрыто : 05.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Британской Колумбии подал запрос на вывод средств после того, как его учетная запись была подтверждена, но его средства исчезли без какой-либо истории или ожидающего уведомления о снятии средств. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, он не получил ответа. Он подозревал, что казино намеренно затягивает процесс проверки, чтобы отговорить его от вывода выигрыша. Неоднократные просьбы игрока о помощи остались без ответа. Команда по рассмотрению жалоб продлила срок рассмотрения жалобы на 7 дней, но игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я подтвердил свою учетную запись, затем сделал запрос на вывод средств и — фу! Деньги пропали, никакой истории и никакого «ожидающего» уведомления о снятии средств. Просто ушел? Очень подозрительно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, Хавестайл!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино SpinsBro. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник




Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод

Они не отвечают, мой аккаунт проверен, но все равно пишет. В ожидании.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я использовал реальные деньги, я всегда использую реальные деньги, потому что знаю эту маленькую лазейку, которую онлайн-казино любят использовать в отношении бонусных денег. Речь идет скорее о том, что я внес деньги и немного отыграл обратно. Теперь у меня есть 705 долларов, ожидающих вывода. Итак, теперь они собираются сыграть в эту игру с отговорками, в которой они никогда не проверяют меня в надежде, что я вернусь в свою учетную запись, отзову свой вывод средств и сыграю это. Это ужасная этика. Надеюсь, это будет раскрыто, поскольку это не единственный, кто делает эту сомнительную чушь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Сейчас мой ожидающий вывод средств составляет 1005,00 канадских долларов, однако теперь я немного обескуражен, я знаю, что «внести» деньги действительно быстро и без проблем, но когда дело доходит до вывода средств, кажется, что это совсем другая игра.


Я предполагаю, что они будут останавливаться и игнорировать, пока я либо не откажусь от 1000 долларов, либо не вспомню об этом и не разыграю это.


фу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Они запросили то, что я им уже дал, я дал им все еще раз 12 часов назад, они не ответили, а моя учетная запись все еще ожидает проверки. У меня есть 1000 канадских долларов, ожидающих вывода, поэтому я предполагаю, что они не проверят меня и не вернут мне мой выигрыш. На мой взгляд, это ужасная деловая этика. Я надеюсь, что смогу получить помощь

Насколько я понимаю, я не единственный, у кого возникла проблема с этим казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

МОЖЕТ КТО-ТО ПОМОЧЬ МНЕ С ЭТИМ???

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Думаю, мне не помогут в этом вопросе. Это казино обманывает людей, НИКОГДА не проверяя их учетные записи и заставляя людей терять надежду. Мусор. Чистый мусор.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, Хавестайл!

Не могли бы вы уточнить, когда ваша учетная запись подтверждена и когда ожидается вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Hawestyle!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях