Обзор SpinsBro Casino

Игрок из Германии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Задержка могла быть связана с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Казино подтвердило, что учетная запись игрока полностью проверена и вывод средств обработан. Затем игрок подтвердил получение своего выигрыша, тем самым успешно разрешив проблему.

Игрок из Германии получает повторные запросы на предоставление одних и тех же подтверждающих документов, из-за чего выплата задерживается. Их учетная запись также была заблокирована из-за продолжающегося процесса проверки.

Игрок из Германии столкнулся с системной ошибкой, из-за которой его бонусный баланс был обнулен, пока он находился в середине игры. Он уверен, что не отменил бонус, и просит разъяснений. Игрок посчитал, что казино прояснило ситуацию, и попросил закрыть жалобу.

Игрок из Литвы сталкивается с задержкой процесса вывода средств из казино после выигрыша значительной суммы. Казино не отреагировало и недавно заявило о необходимости дополнительной проверки, которую игрок оспаривает. Теперь игрок требует возврата всех депозитов на общую сумму 556 евро.

Игрок из Берлина запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже он заметил, что его выигрыш уменьшился. В итоге мы отклонили жалобу, потому что выигрыши были ограничены в соответствии с бонусными условиями.

Игрок из Канады ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Мы отклонили жалобу, так как казино представило доказательства, подтверждающие, что бонус, полученный игроком, имел максимальную сумму вывода, которая применялась к выигрышу игрока.

У игрока из Турции возникли проблемы с утверждением его проверочных документов. Он перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому нам пришлось отклонить жалобу. После этого он сообщил нам по электронной почте, что его выигрыш был выплачен через пять недель, поэтому мы изменили статус жалобы на разрешенную.

Игрок из Германии сделал депозит, но его тут же заблокировали. Казино обещало возврат депозита, но он еще не обработан. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку. Игрок подтвердил, что вернул первоначальный депозит. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Аккаунт игрока из Швеции заблокировали без объяснения причин. После более тщательного изучения мы в конечном итоге отклонили эту жалобу, поскольку игрок ранее закрыл свои учетные записи в группе казино из-за игровой зависимости и не должен открывать другую учетную запись. Казино вернуло игроку его первоначальный депозит и занесло игрока в черный список во всех других казино в той же группе казино, что мы считаем правильным подходом.

У игрока из Палестины возникла техническая проблема во время игры в живой покер в онлайн-казино. Несмотря на то, что поставщик услуг признал свою вину, казино не зачислило выигрыш игроку. Игроку также был заблокирован доступ в чат, а его электронные письма игнорировались. Игрок предоставил доказательства проблемы, а казино изначально отрицало наличие каких-либо ошибок. Однако после дальнейшего общения и угрозы игрока подать в суд казино согласилось проверить учетную запись игрока и вручную обработать вывод его выигрыша. Игрок подтвердил получение выигрыша, и проблема была решена.

У игрока из Греции возникли проблемы с выводом средств из Cosmicslot1. Несмотря на то, что казино предоставило все необходимые документы и данные счета Skrill, оно продолжало запрашивать одну и ту же информацию, особенно касающуюся его банка. Позже игрок сообщил, что проблема была успешно решена. Игрок подтвердил, что вывод средств был обработан нормально.

Игрок из Японии сделал депозит на сумму около 500 евро в Cosmicslot, воспользовался бонусом и выполнил все условия ставок. Несмотря на это, его запрос на вывод средств был отклонен, а его аккаунт был внезапно закрыт. Казино утверждает, что игрок нарушил правила, играя в две игры одновременно, но сам игрок утверждает, что таких правил нет. Игрок добивается непогашенного остатка на своем счете.

Игрок из Эстонии внес 20 евро через Ethereum 7 января 2024 года, но сумма не была зачислена на его счет. Несмотря на многочисленные взаимодействия с онлайн-чатом казино, проблема так и осталась нерешенной. Игрок обратился к нам за помощью. Мы изучили проблему и обнаружили, что депозит был внесен с использованием сети блокчейн, не поддерживаемой казино, в результате чего средства были потеряны. В качестве решения казино предложило зачислить бонус в размере 20 евро с 1-кратной ставкой на счет игрока. Хотя игрок не был полностью удовлетворен из-за длительности процесса и отношения казино, они согласились считать проблему решенной.

У игрока уровня VIP3 из Италии возникли трудности с выводом выигрыша из CosmicSlot. Несмотря на то, что VIP-менеджер подтвердил вывод 3000 евро в неделю, программа KYC распределяет снятие средств на три еженедельных перевода по 400 евро каждый. Позже игрок подтвердил, что казино начало выплачивать его выигрыши в соответствии со своими правилами и конкретными условиями, связанными с достигнутым VIP-уровнем. Жалоба решена.

Игрок из Чехии запросил вывод 500 евро две недели назад, но не получил свои деньги из-за ожидания проверки аккаунта. Он предоставил свои документы, удостоверяющие личность, но не получил никаких обновлений от отдела KYC казино, что привело к разочарованию и замешательству в связи с длительной задержкой. После того, как казино присоединилось к обсуждению в ветке жалоб, игрок отправил все запрошенные документы, и его выигрыш был выплачен. Таким образом, жалоба была закрыта как решенная.

Игрок из Японии изо всех сил пытался подтвердить свою личность, чтобы вывести средства. Несмотря на попытки связаться со службой поддержки и напрямую отправить электронное письмо в казино, они не получили ответа в течение 12 дней. Сейчас они пытаются вернуть свои средства.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Италии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что верификация и первый вывод средств были успешно обработаны, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из Германии возникла техническая проблема во время игры в слоты, из-за которой выигрыши не были начислены. Проблема была успешно решена, так как казино зачислило выигрыш на счет игрока вручную.

Игрок внес деньги на свой счет, получил бонус и выиграл. Когда он хотел вывести свой выигрыш, казино сообщило ему, что это невозможно, потому что депозит до сих пор не зачислен на счет игрока. Вопрос успешно решен, игрок получил свой выигрыш.