Игрок из Великобритании сообщил, что его аккаунт был закрыт без объяснения причин вскоре после его создания. Его внесенные и заработанные средства, общая сумма которых составила 15 фунтов стерлингов, остались на закрытом счете. Игрок заявил, что, по его мнению, его учетная запись была проверена, и он внес депозит в тот же день, когда учетная запись была создана. Однако игрок не ответил на дальнейшие запросы группы по рассмотрению жалоб относительно каких-либо возможных доказательств проверки учетной записи или потенциальных исключений на дочерних сайтах или лицензиях. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.