ГлавнаяЖалобыStake7 Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Stake7 Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 2,500 EUR

Stake7 Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 31.03.2023 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Аккаунт игрока из Германии заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день,


казино или группа заблокировали мои счета без какой-либо дополнительной информации.

Я хотел бы уточнить, почему, так как я играю там регулярно в течение многих лет и до сих пор не было никаких проблем.


Если разъяснение невозможно, я прошу вас поддержать меня, чтобы вернуть мой 4-значный кредит, который у меня есть на нескольких страницах провайдера.


заранее спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый LuckyMoe,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Наконец, если вы столкнулись с одной и той же проблемой в нескольких казино, отправьте отдельные жалобы. Мы свяжемся с каждым казино индивидуально.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Спасибо за быстрый ответ.


Моя регистрация должна быть около 2 лет назад.

С тех пор я играл еженедельно, иногда с бонусом, иногда без него, и, конечно же, я был проверен.


Я играл в оба. Живое казино, а также слоты.


На прошлой неделе я внес крупную сумму, а затем решил не играть. Может из-за этого и блокировка...


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что спорная сумма - это ваш активный баланс на момент блокировки аккаунта?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená LuckyMoe,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях