Игрок из Австралии внес 50 австралийских долларов и получил бонус, который не запрашивал. Руководство казино не смогло немедленно удалить бонус, и теперь игрок требует полного возврата средств, полагая, что он подвергся несправедливой тактике. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
внес 50 австралийских долларов и получил бонус, который я не хотел добавлять в свою учетную запись. Я попросил удалить его, и они сказали мне, что «менеджер не будет еще 4 часов, чтобы удалить его», и это ложь, с которой они хотят, чтобы вы начали играть. фонд, поскольку вы можете выиграть только в 15 раз больше суммы бонуса (25 долларов), кто в здравом уме внес бы 50 долларов, поставив их 25 раз, чтобы выиграть 375? отказываясь вернуть мне деньги. Я не хочу играть в казино, которое использует такую тактику, и хочу получить полный возврат средств.
Привет, coreymatthews909,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с SuperBoss Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Использовали ли вы часть внесенного баланса? Вы связались с казино позже, когда менеджер должен был быть доступен? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Вернулся к своему аккаунту через 45 минут, они удалили бонус и сказали мне, что если я хочу вернуть деньги, мне придется заплатить комиссию, но не сказали, сколько она будет.
четкая тактика, чтобы заставить вас играть с их несправедливыми бонусами? Почему они не позволили игрокам удалить его самостоятельно?
Дорогой coreymatthews909,
То есть на вашем счету в казино сейчас 0 долларов? Вы спрашивали их о комиссии?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
