Обзор SuperBoss Casino

Игрок из Польши выиграл 3300 долларов и попытался вывести средства на свой электронный кошелек. Однако казино SuperBoss заподозрило их аккаунт в мошенничестве, что игрок отрицал. Несмотря на то, что он был проверен и имеет долгую историю надежных азартных игр в Интернете, вывод средств ожидался и потенциально был отложен на срок до 21 дня. Игрок выразил обеспокоенность по поводу тактики задержек казино. Через 14 дней казино выплатило выигрыш. Проблема была успешно решена, и жалоба была закрыта.

Игрок из Великобритании внес депозит сверх установленного лимита после того, как в чате казино посоветовали отключить лимит. Игрок утверждает, что казино проигнорировало правило 24-часового периода обдумывания. Игрок запросил возврат сегодняшних депозитов и сразу же самоисключился. Жалоба была закрыта по заявлению игрока.

Игрок из Португалии внес депозит в размере 300 евро посредством быстрого перевода в казино SuperBoss, который был списан с его счета в Сантандере, но средства не поступили на его счет в казино. Мы посоветовали игроку дать поставщику платежных услуг один месяц на расследование, продлив таймер подачи жалобы, чтобы учесть этот срок. Однако игрок не ответил на дальнейшее общение, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия обратной связи от игрока.

Игрок из Латвии изначально сделал несколько депозитов, но безуспешно. Получив заманчивые предложения от казино по электронной почте и через WhatsApp, они сделали больше депозитов и успешно выиграли около 15 000. Эта победа привела к запросу на проверку учетной записи, что впоследствии привело к блокировке учетной записи из-за предполагаемого существования дубликата. счет. Игрок настаивал на том, что его несправедливо обвинили в наличии нескольких учетных записей, и казино использовало это утверждение для удержания его выигрыша. После серии переговоров и проверки по видеозвонку казино предоставило доказательства наличия нескольких учетных записей, связанных с учетной записью игрока. Игрок не смог точно ответить на некоторые важные вопросы во время проверочного звонка. Мы сочли действия казино соответствующими его условиям и не могли не согласиться с окончательным решением казино. Поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Австралии внес 50 австралийских долларов и получил бонус, который не запрашивал. Руководство казино не смогло немедленно удалить бонус, и теперь игрок требует полного возврата средств, полагая, что он подвергся несправедливой тактике. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из Черногории описывает получение сообщения о бездепозитных бонусах, но при входе на сайт обнаружил, что его аккаунт помечен как «мультиаккаунт». Казино не предоставило никаких доказательств наличия нескольких учетных записей и не объяснило причину этого.

Игрок из Кувейта запросил окончательное закрытие аккаунта из-за проблем с азартными играми. Несмотря на это, казино по запросу повторно активировало его учетную запись, что привело к потере 12 000 канадских долларов. Игрок предоставил необходимые доказательства своего запроса на самоисключение. Казино признало свою ошибку при повторной активации аккаунта игрока и согласилось вернуть депозиты, внесенные после запроса на самоисключение. После некоторой задержки игрок подтвердил получение возмещения. Жалоба была успешно решена.

У игрока из России возникла проблема со ставкой в слоте Football Manager. Несмотря на историю игр, указывающую на выигрышную ставку, и предоставленный файл, предлагающий правильный расчет, журналы казино показывают проигрыш ставки, и он не получил свою прибыль. В итоге мы отклонили жалобу, поскольку казино предоставило доказательства, подтверждающие свои претензии.

Игрок из Греции сделал вывод 220 евро. Несмотря на завершение процедуры проверки, казино продолжает отклонять выплату, утверждая, что им необходимо проверить, был ли выигрыш получен честно. Игрок не ответил на наши комментарии и вопросы, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Индии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Аккаунт игрока из Латвии заблокировали из-за обвинений в открытии нескольких аккаунтов. Мы отклонили жалобу, так как игрок нарушил условия и положения казино, открыв несколько учетных записей, что казино подтвердило соответствующими доказательствами.

Игрок из Италии несколько раз запросил снятие средств с помощью банковского перевода менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Запросы на снятие средств продолжали отклоняться поставщиком платежных услуг. Во время ожидания вывода средств игрок активировал VIP-бонус, и во время отыгрыша он потерял средства от ожидающих снятия средств, которые все еще отображались на его игровом балансе. После изменения способа оплаты казино выплатило игроку деньги. Однако он не получил проигранные при игре с бонусом средства. Игрок был недоволен тем, что может играть на деньги, которые он запросил для вывода, и потребовал компенсацию. Хотя казино предоставило ему бездепозитный бонус, это решение было неприемлемым. Поскольку игрок получил оставшуюся часть своего выигрыша, и мы не могли попросить казино выплатить ему средства, которые он проиграл, мы отклонили жалобу и рекомендовали игроку обратиться в игровое управление.

Выигрышные ставки игрока не были зачислены по неизвестной причине. Казино подтвердило, что произошла общая ошибка, известная как проблема тайм-аута с задержкой, и что они зачислили его проигранные ставки на счет вместе с компенсацией. Так как мы предполагаем, что помощь ему больше не нужна, считаем жалобу исчерпанной.

Игрок из Греции выиграл в казино с депозитного бонуса, но его выигрыш был уменьшен. В итоге мы отклонили жалобу, потому что казино предоставило доказательства того, что ограничение максимального выигрыша было применено правильно.

Аккаунт игрока был заблокирован в процессе проверки. Казино сообщило нам, что у игрока несколько учетных записей, но после дальнейшего расследования они повторно активировали его учетную запись и запросили дополнительную проверку способа оплаты. После завершения проверки игроку было разрешено снять свои средства, и он сообщил нам, что некоторые из выводов уже были выплачены, но существует ограничение, связанное с отдельными суммами транзакций, поэтому процесс вывода займет немного больше времени. Когда казино подтвердило, что все выводы были успешно обработаны, игрока попросили предоставить нам обновление и подтверждение. Однако более 2 недель от плеера не было обновлений. На основании всей предоставленной информации считаем жалобу разрешенной.

Игрок из Австралии просит вернуть депозит, потому что казино разрешило ему создать учетную запись из страны с ограниченным доступом. Поскольку игрок потерял все свои депозиты, а затем попросил самоисключение, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

У игрока из Нидерландов возникли трудности с выводом средств. Впоследствии все средства разыгрались и проиграли. Мы отклонили эту жалобу, поскольку деньги были разыграны до того, как мы смогли вмешаться.