Игрок из Швейцарии был расстроен тем, что возможность вывода средств банковским переводом, которая принималась много раз до этого, больше недоступна без объяснения причин. Команда поддержки заявила, что деньги игрока фактически исчезли. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, спросив о методах проверки счета и вывода средств, но игрок не ответил на последующие сообщения. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия дальнейшей коммуникации.
До сих пор я мог без труда вывести свой выигрыш банковским переводом, и этот метод принимался много раз. Я не менял свой метод депозита или что-то еще. Теперь внезапно этот вариант вывода больше не доступен. У меня нет других вариантов вывода, и я не могу понять, почему банковские переводы внезапно больше не работают. По словам службы поддержки, мои деньги просто исчезли. Не повезло мне!
Привет, Susan500,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с SuperBoss Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Мой аккаунт был проверен давно и (см. скриншот) мой первый вывод через банковский перевод был давно. Я сделал много выводов... возможно слишком много... несколько тысяч.
Я никогда не использовал бонус, только реальные деньги.
Связался с Casino вчера. Никаких шансов
Дорогая Susan500,
Есть ли у вас другие доступные способы вывода средств? Если да, то я бы рекомендовал выбрать один из них для вывода вашего баланса, так как, судя по всему, казино не отказывает вам в возможности обналичить свои средства.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Да, есть другие варианты вывода, но я не могу ими воспользоваться. Сначала мне нужно сделать депозит. Skrill или Rapid не работают. У меня нет других вариантов.
Дорогая Susan500,
Поскольку доступность способов оплаты не всегда определяется казино, игрокам необходимо выбирать из доступных вариантов. Я рекомендую использовать другой способ, так как для проверки нового способа оплаты требуется только минимальный депозит. Пожалуйста, дайте нам знать, если есть какие-либо обновления.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
