ГлавнаяЖалобыSuperCat Casino - Игроку не удается завершить проверку учетной записи.

SuperCat Casino - Игроку не удается завершить проверку учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: 2,500 zł

SuperCat Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 12.03.2022 | Дело закрыто : 29.03.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Польши испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет

У меня проблемы с выводом средств.

У меня есть аккаунт с 2019 года. Три дня назад я выиграл около 2500 злотых и пытаюсь вывести свои средства через BTC. Они попросили прислать им подтверждение моего депозита с 2019 года через ecopayz.

У меня нет доступа к такой информации, потому что это было 3 года назад, и я закрыл счет в ecopayz. Я сообщил им, что могу подтвердить свой последний депозит, но они сказали, что им нужна вся информация. Пожалуйста помогите. Знайте о них

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Иксжон,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Правильно ли я понимаю, что проверка способа оплаты кажется единственным препятствием, стоящим между вами и вашим выигрышем? Подтверждали ли вы свою учетную запись в прошлом или это ваша первая попытка вывода средств и первая проверка?


Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они попросили впервые о ней проверки.

Я понимаю их политику, но как я могу подтвердить депозит с 2019 года. Это невозможно. Что я должен делать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это бесполезно. Они обманывают меня. Я больше не хочу играть в их дурацком поддельном казино. Я больше не буду играть в онлайн-казино. Я так разочарован. Дело закрыто

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Что случилось, Иксжон?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Иксжон,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях