Игрок из Германии испытывает трудности с игрой в любую из игр. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, я открыл там счет, внес 50 евро, но я не могу играть там. Служба поддержки не отвечает или нет выплаты, что мне бы очень хотелось, тоже не работает. Казино мне кажется пустым и ничего не работает, помогите пожалуйста, я хочу вернуть свои деньги и удалить свой аккаунт там хуже быть не может
Дорогой Майкл,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы отыграли какие-либо из внесенных средств или весь ваш депозит остался нетронутым? Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела