Игрок из Австрии испытывает трудности с выводом выигрыша из казино и обращается за помощью.
Привет,
К сожалению, я только что прочитал различные отчеты о Казино и хотел спросить, есть ли шанс получить выплаченные мной деньги? Кажется, в этом казино нет функции чата.
Спасибо за вашу помощь
Дорогой Амаркаллехон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет,
Моя учетная запись в настоящее время проверяется.
Читаю отзыв и боюсь, что мне не выплатят деньги.
С уважением Амар
Спасибо за объяснение.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.
Привет,
Да, мой аккаунт до сих пор не подтвержден.
Я отправил все имеющиеся у меня документы.
Во всех остальных казино их принимали.
Я больше не знаю, что мне делать.
К сожалению, поскольку я живу с родителями, у меня нет счетов за электричество и воду на мое имя.
И я отправил им выписку из банка с указанием моего имени и адреса!
Спасибо вам за разъяснение. Является ли для вас приемлемым вариантом запрос подтверждения места жительства у местных властей?
Пожалуйста, пришлите мне недавнюю переписку между вами и казино на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru.