Игрок из Греции запросил вывод средств 24 сентября и столкнулся с задержками, поскольку казино продолжало просить проявить терпение, несмотря на небольшую сумму. Игрок сообщил, что предыдущие выводы средств занимали меньше времени, и выразил разочарование из-за длительного периода ожидания. Однако жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию проблемы.