ГлавнаяЖалобыSyndicate Casino - Часть бонуса не была зачислена.

Syndicate Casino - Часть бонуса не была зачислена.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Syndicate Casino
Отправлено: 23.01.2022 | Закрыто : 09.02.2022
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Швейцарии пытался получить бонус, но не получил полного пакета. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я сделал депозит в этом казино и играл с бонусом и бесплатными вращениями, все шло хорошо, но казино дало мне немного денег, которых у меня не должно было быть, поэтому, чтобы они решили эту проблему, они заставили меня самостоятельно исключить себя, поэтому я не мог зайти более 10 дней в свой аккаунт, через 10 дней мой аккаунт разблокировали, но я не смог выкупить оставшиеся фриспины, потому что не мог зайти по вине казино. Они не вернули мне мои бесплатные вращения. В конце концов, я хотел бы отремонтировать из-за очень плохого опыта, который у меня был в этом казино. Можете ли вы помочь мне решить эту проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый abreinl123,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить, какое бонусное предложение вы пытались активировать? Пожалуйста, разместите здесь ссылку на отыгранный бонус.

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я активировал бонус на первый депозит, который идет с бесплатными вращениями, но не смог активировать, потому что казино допустило ошибку. Они даже сказали, что это их ошибки, но они не хотят возвращать мне мои фриспины.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, abreinl123. Я правильно понимаю, что вы получили только бонус за матч, но не фриспины? Пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый abreinl123,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях