ГлавнаяЖалобыTalismania Casino - Аккаунт игрока был закрыт без объяснения причин.

Talismania Casino - Аккаунт игрока был закрыт без объяснения причин.

Автоматический перевод:

Количество: 60 EUR

Talismania Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 23.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 5h 22m 33s

Краткое содержание дела

18 часов назад
Перевод

Игрок из Греции лишился своего аккаунта в Talismania навсегда без объяснения причин, только узнав о решении администратора в чате. Они ищут разъяснений по статусу своего баланса в размере €60, сделав только один депозит и не выведя средства с момента открытия счета две недели назад.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Сегодня мой аккаунт в talismania закрыли без объяснения причин. Единственное, что они сказали мне в чате, это то, что по решению администратора мой аккаунт закрыт навсегда. Я спросил, что с моими деньгами на моем счете (около 60 евро), но они отказались дать мне какой-либо ответ по этому поводу. Я играл и в казино, и в ставки на спорт. Мой аккаунт открылся раньше, чем за 2 недели, и я сделал только один депозит и не вывел ни одного. Никто не просил меня подтвердить мой аккаунт. Я просто хочу оплатить остаток на своем счете.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет, аофсампали,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Talismania Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и по какому поводу? Дали ли они вам какие-либо объяснения по поводу закрытия счета?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Здравствуйте, aofsampali!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод

Привет. Они согласились вернуть остаток на моем счете, но я все равно ничего не получил. Я свяжусь с вами, чтобы сообщить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
18 часов назад
Перевод

Дорогой аофсампали,

Не могли бы вы переслать переписку между вами и казино, особенно там, где они подтверждают возврат средств, nikolas.b@casino.guru ?

Также имейте в виду, что вывод средств может занять до 14 дней, а если это возврат, то и больше.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:

Мы дали aofsampali 6d 5h 22m 33s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях