Игрок из Индии, который уже год пользуется онлайн-казино, сообщил, что в начале того же месяца его аккаунт был неожиданно заблокирован, и он не смог вывести свой баланс в размере около 3500 рупий. Никаких ответов от казино он не получал. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для расследования проблемы, однако из-за отсутствия реакции со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование. В результате жалоба была отклонена.
Я играл с этой компанией около 1
Год и особых проблем с ними не было. Но в начале этого месяца они заблокировали мою учетную запись и не смогли войти в мою учетную запись. Сумма ок. 3500р вывести невозможно. Они мне не отвечают.
Привет сампораттор!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Tez888. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock