Обзор Tez888 Casino

Игрок из Индии столкнулся с проблемой в своей учетной записи казино, которая была отключена. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив дополнительную информацию о проверке KYC игрока и активности на его счете. Однако из-за отсутствия ответа от игрока расследование не удалось продолжить, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Индии столкнулся с проблемами, из-за которых не обрабатывались выплаты по выводу средств, несмотря на то, что казино быстро принимало депозиты. Мы посоветовали игроку набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, поскольку задержки могут быть связаны с незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов. Игроку сообщили, что подача нескольких жалоб по одной и той же проблеме не допускается, и только одна жалоба останется открытой для разрешения.

Игрок из Индии не мог вывести средства в течение 3 дней. Мы запросили дополнительную информацию относительно проверки учетной записи, предыдущих выводов средств, использования бонусов, доступа к учетной записи и связи с казино. Однако игрок не ответил на наши запросы и не предоставил необходимую информацию. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа и недостаточности информации.

Игрок из Индии внес 2000 и 3000, но суммы не появились в его кошельке казино. Мы посоветовали игроку обратиться к своему платежному провайдеру для расследования, поскольку казино не смогло решить эту проблему напрямую. Игрока предупредили о длительном процессе и посоветовали не вносить больше средств, пока проблема не будет решена. Из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была отклонена.

Игрок из Индии ждал 20 дней, чтобы вывести выигрыш в размере 10 000 000 индийских рупий с Tez888.com. Казино поместило запрос на вывод средств на рассмотрение, сославшись на проблемы с проверкой ставок и процедурами KYC. Несмотря на предоставление всех требуемых документов, аккаунт игрока был отключен из-за обвинений в использовании стороннего программного обеспечения и отмывании денег. Казино не отреагировало на наши неоднократные попытки связаться. Жалоба была помечена как «неразрешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино. С тех пор мы пытались возобновить дело, но казино не предоставило достаточных обоснований для действий в отношении аккаунта, что привело к сохранению неразрешенного статуса жалобы.

Игрок из Индии сообщил о трудностях с выводом средств, который был запрошен три недели назад, но не был зачислен на его счет. Команда по рассмотрению жалоб попыталась разобраться в проблеме, задав игроку несколько уточняющих вопросов. Однако из-за отсутствия ответа от игрока команда не смогла провести дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения. В результате жалоба была отклонена, но команда по-прежнему готова оказать помощь, если игрок решит возобновить общение.

Игрок из Индии, который пользовался онлайн-казино в течение года, сообщил, что его счет был неожиданно заблокирован в начале того месяца, и он не мог снять свой баланс в размере около 3500 рупий. Он не получил никаких ответов от казино. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для расследования проблемы; однако из-за отсутствия реакции со стороны казино мы не смогли продолжить расследование. Следовательно, жалоба была закрыта как неразрешенная.

Выигрыш игрока из Индии был конфискован. Он обратился в Группу по рассмотрению жалоб за помощью, но не ответил на их запросы о получении дополнительной информации по его делу. Из-за отсутствия ответа команда не смогла продолжить расследование этого вопроса, и поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Индии пожаловался, что его депозит не отражается в его кошельке, и сумма в 1126 индийских рупий была вычтена из ставки в 3 фунта стерлингов. Он заявил, что сделал два депозита по 1000 индийских рупий каждый, один из которых не появился на его счету. Он также упомянул, что никакого бонуса не было, и это была исключительно его сумма депозита. Несмотря на многочисленные просьбы команды по рассмотрению жалоб к игроку предоставить свой депозит и историю ставок для дальнейшего расследования, игрок не выполнил требования. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия необходимой информации.

Игрок из Индии сообщил, что его депозит в размере рупий. 30 000 16.03.2024 не были зачислены на его счет в казино Tez888, и служба поддержки клиентов не отвечала. Мы посоветовали игроку связаться со своим платежным провайдером для расследования, поскольку возможности казино в этом случае были ограничены. Мы оставили жалобу открытой в течение месяца для получения обновлений. Позже игрок подтвердил, что сумма депозита была получена. Затем мы пометили жалобу как «решенную».