Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не обработан. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.
Я играю с этой компанией последние несколько месяцев, и на тот момент название было "windaddy", позже они изменились на Tez888. В качестве теста я вносил небольшие суммы, и сумма была снята с них за считанные минуты. После нескольких случаев они связались со мной и сказали, что считают меня VIP-клиентом и наняли индивидуального помощника по поддержке. Также попросите меня внести большую сумму. Я внес 50 000 рупий и начались проблемы. При многих аргументах они заплатили мне деньги за транзит, и я потерял немного денег.
Позже они прислали мне сообщение в Whatzup с предложением. Недолго думая я внес 5000 рупий и начал играть. Как только моя сумма для вывода достигла, я попытался снять деньги. Но они постоянно отклоняют мою просьбу. Я спрашивал причину, а они говорят, что я играл в «безопасную ставку». Они советуют мне играть, например, в «Авиаторе», постоянно меняя сумму и суммы выплат. Мой вопрос: как они могут подсказывать мне, как играть, пока это мои деньги? В Авиаторе есть возможность установить сумму ставки и опцию вывода средств. Когда в игре есть контроль, почему эти люди снова контролируют игроков и оказывают давление. Я играл и выводил деньги во многих других казино.
Теперь мои деньги у них задержаны, и они угрожают заблокировать мой аккаунт.
Спасибо за информацию. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств был отклонен, поскольку вы сделали «безопасные ставки» по мнению казино? В какие игры вы играли? Это были игровые автоматы или живые игры? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по этому вопросу на адрес veronika.l@casino.guru .