The player from Germany had an active self-exclusion in an associated casino due to a gambling problem. He believes that he shouldn’t have been allowed to open a new account and requests a full refund of his deposits. After careful consideration, we concluded the player was not eligible for a refund.
У игрока из Германии было активное самоисключение в связанном казино из-за проблем с азартными играми. Он считает, что ему нельзя было открывать новый счет, и требует полного возмещения своих депозитов. После тщательного рассмотрения мы пришли к выводу, что игрок не имеет права на возмещение.
Автоматический перевод: