Игрок из Португалии запросил постоянное закрытие счета из-за проблем с азартными играми, но после многочисленных писем в службу поддержки его запрос остался без ответа. Это бездействие привело к постоянным убыткам, что побудило его продолжать подавать жалобы на казино.
Я запросил, чтобы мой аккаунт был закрыт навсегда по причинам, связанным с игровыми проблемами.
После нескольких писем в службу поддержки, указанных на сайте, эти вопросы остались без ответа.
Данное бездействие со стороны компании привело к постоянным убыткам, связанным с описанными выше проблемами.
Я продолжу подавать жалобы до тех пор, пока они не будут привлечены к ответственности за причиненный ущерб.
Дорогой Элторомар,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с TikiTaka Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Добрый день, Томас,
Я уже отправил вам электронное письмо.
Спасибо
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
