ГлавнаяЖалобыTikTok Casino - Депозит игрока задерживается.

TikTok Casino - Депозит игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

TikTok Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 16.10.2024 | Дело закрыто : 22.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

У игрока из Испании возникли проблемы с депозитами, которые не отражались на ее счете после двух попыток. Хотя она предоставила банковскую квитанцию, казино все еще проверяло проблему без четких сроков решения. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала ей связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования. После длительного периода без ответа от игрока жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Доброе утро!!!


Это уже второй раз, когда я вношу деньги со своего банковского счета в это казино, и они не отображаются на моем игровом счете.


В последний раз потребовалось 2 дня, чтобы появиться... Пишешь им, а они говорят, что проверяют. Они не знают, сколько времени это займет.


Прилагаю банковскую квитанцию. filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Эвамарис-2,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это ручной процесс, который может занять до месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Извините, что мы не смогли вам помочь сейчас. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, Evamaris-2!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях