Обзор TikTok Casino

У игрока из Испании возникли проблемы с депозитами, которые не отражались на ее счете после двух попыток. Хотя она предоставила банковскую квитанцию, казино все еще проверяло проблему без четких сроков решения. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала ей связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования. После длительного периода без ответа от игрока жалоба была закрыта.

Игрок из Италии успешно завершил ролловер для спортивного бонуса после внесения депозита в размере €250 и верификации своего аккаунта. Однако его запрос на вывод средств был отменен из-за условий, касающихся вычетов бонуса, и, несмотря на подачу нового запроса, игрок столкнулся с задержками, превышающими изначально обещанные два-три дня для обработки. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение банковского перевода на свой выигрыш после задержки, и жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Румынии ждал верификации аккаунта с 20 сентября 2024 года, чтобы одобрить вывод 350 евро. Несмотря на многократные обращения в службу поддержки клиентов, игрок получил неоднозначные ответы, указывающие на задержки и отсутствие срочности. После обширного общения и повторных запросов вывод игрока был наконец обработан, хотя он решил закрыть свой аккаунт из-за плохого опыта обслуживания клиентов. Жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Канады имел полностью верифицированный аккаунт и запросил вывод средств за две недели до этого, который остался необработанным, несмотря на выполнение требования о переводе средств. Поддержка в чате не смогла предоставить временные рамки, что заставило его поверить, что казино намеренно удерживает его средства. Проблема была передана в команду по рассмотрению жалоб, и после общения с казино было подтверждено, что задержка была вызвана проблемами с поставщиком платежных услуг. Игрок успешно получил всю сумму после повторного запроса на вывод средств через криптовалюту. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Ирландии внес 1000 евро через USDT и после некоторого игрового процесса попытался вывести 1000 евро в USDT. Несмотря на ожидание вывода средств более 18 дней, он остался необработанным, и игрок усомнился в легитимности казино. Предыдущая документация для KYC была предоставлена, и несколько запросов на снятие средств на общую сумму около 2538 евро все еще находились на рассмотрении. Проблема была решена путем получения всех ожидающих вывода средств в рассрочку, причем последний платеж был подтвержден игроком. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Италии успешно внес депозит и использовал приветственный бонус для ставок на спорт на Betlivecasino.com. Он накопил выигрыш и попытался вывести деньги. Несмотря на наличие подтвержденной учетной записи и время обработки, указанное на сайте, его запрос оставался на рассмотрении почти две недели. Он несколько раз связывался с казино, но безрезультатно. После того, как вмешалась группа по рассмотрению жалоб и пригласила казино принять участие в процессе урегулирования, игрок сообщил, что его вывод средств наконец-то был обработан. Таким образом, проблема была успешно решена.

Игрок из Ирландии закрыл свой счет после того, как получил значительный выигрыш в размере 2387 евро, который он не получил. Хотя они прошли процесс KYC после запроса на вывод средств 11.10.2024, казино несколько раз переносило даты выплат. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб игрок получил два платежа на общую сумму 2000 евро, что подтвердили как игрок, так и казино. Проблема была решена, и выводы игрока были обработаны раньше, чем изначально планировалось.