Игрок из Австралии сообщает, что его счет был закрыт после того, как он внес значительную сумму денег и увеличил свой счет до более чем 100 тыс. Он просит разъяснений относительно закрытия и оставшихся у него средств.
Автоматический перевод:
TrustDice Casino - Аккаунт игрока был закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: A$70
TrustDice Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.5
У TrustDice Casino действует индекс безопасности 7,5: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
1д 1ч 50м 10с
Краткое содержание дела
6 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Подождал, пока не внесу депозит и не закрою свой счет, плюс на мой счет поступили деньги, плюс это идентификатор счета Dolphin, на пополнение счета я потратил более 100 тыс.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Уважаемая Тройялти,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Не могли бы вы подсказать, удалось ли вам сделать какие-либо ставки после внесения депозита?
- Прошли ли вы верификацию перед тем, как потерять доступ к аккаунту?
- Активировали ли вы какие-либо бонусы сверх вашего депозита?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Мы дали Tdroyalty 1д 1ч 50м 10с на ответ
