Спасибо за ответ.
27 декабря меня попросили прислать некоторые документы, они были отправлены и одобрены. Я не помню, что было отправлено.
Я получу заявление после 1 февраля. то есть когда банк генерирует его за предыдущий месяц.
Я уже около 30 раз обращался туда и обратно со службой поддержки. Они не сдвинутся с места. Я отправил снимки экрана, на которых показаны выписки по счету, транзакции, интерактивные переводы, недействительные чеки, подтверждающие, что электронные переводы отправляются с моего счета, и многое другое. Теперь я искал сотрудников на LinkedIn, нашел электронные письма другими способами и начал пытаться обострить проблему, связавшись с ними.
Самое тревожное во всем этом то, что у этого сайта и Леона одни и те же владельцы. Я проверен, внес тысячи депозитов на Leon и много раз снимал их в течение двух лет или около того. Я не понимаю, почему на этом сайте ко мне так несправедливо относятся.
Меня это расстраивает, потому что теперь я тоже не думаю, что буду больше использовать Леона.
Я прошу Twin принять то, что предоставлено, как должное, и поступить правильно для вашего клиента.
thanks for replying.
On 12/27 I was asked to send some documents in and they were sent and approved. I do not recall what was sent.
I will have the statement after Feb 1st. that is when the bank generates it for the previous month.
I have gone back and forth now 30ish times with customer support. They wont budge. Ive sent in screen shots showing bank statement, transactions, interac transfers, void cheques prooving it is my account the etransfers are sent from and much more. I have now seeked out employees on linkedin and found emails through other methods and have started trying to escalate it by contacting them.
The most troubling part of this is that this site and Leon have the same owners. I am verified and have deposited thousands on Leon and have many withdrawals over 2ish years or so. I don't understand why I am being treated so unfarily on this site.
It makes me sad because now I don't think I will use Leon anymore either.
I am asking Twin to accept what is provided as it should be sufficient and do the right thing for your customer.
Отредактировано
Автоматический перевод: