ГлавнаяЖалобыVave Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Vave Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,200 USD

Vave Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 20.04.2024 | Дело закрыто : 17.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Illinois запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я подал заявку на вывод средств вчера вечером, вывод биткойнов должен быть мгновенным, по крайней мере, в течение пары часов. В 8 часов вечера я обманул электронное письмо о том, что оно одобрено. Я проснулся посреди ночи и обнаружил, что баланс моего счета восстановился, а вывод средств был отклонен. Я не вижу ни денег, ни писем. Поэтому я отправляю заявку повторно, и она также отклоняется. Я начинаю отправлять электронные письма и наконец получаю ответ, который был наглой ложью о том, что они отправили его, но он не дошел до моего кошелька. Проверив блокчейн, они на самом деле не отправили ни копейки. Они ДВАЖДЫ отправляли электронные письма с одобрением, но оба раза отклоняли их. Теперь я целый день жду платежа, который должен был получить 23 часа назад. Они отказываются обрабатывать и отказываются отвечать. У меня есть скриншоты всего.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Kegegg1!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Kegegg1!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Kegegg1!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях