Выигрыш игрока из Мексики был восстановлен, но последующему выводу средств помешали несколько неудачных попыток верификации его аккаунта из-за неверных адресов электронной почты, предоставленных казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Сначала меня уговорили аннулировать мой выигрыш из-за предположительного нарушения с моей стороны, которое заключалось в том, что я внес депозит после выигрыша, и это, к сожалению, аннулировало мой выигрыш. Шер-Ра была человеком, который настоял на том, чтобы я сбросил свое дерьмо и играл с 32 долларами, которые у меня были. внес лайткойн, так что я потерял его, чем на следующий день после того, как мне понравилось, что случилось, поэтому я зашел в чат и попросил подать жалобу на Ше-Ра, человек сказал, что подождите, и когда он вернулся, он сказал, что ваш выигрыш был возвращен на ваш счет. пожалуйста, приступайте к снятию средств, это была одна вещь, следующая: мне сказали, что только биткойн должен быть проверен, что они не делают другие документы в моем регионе, но меня попросили отправить их, так что я пытался, электронное письмо, которое они мне дали, было неправильный 3 разных электронных письма, и когда я спрашиваю, как насчет того, как это прошло, и они говорят, терпеливо подождите 5 дней, но больше, потому что они отстают, и день фильтр я получаю электронное письмо, что адрес, на который я отправил, отклоняет мое электронное письмо, и я не получил продвинутый idk, я стараюсь быть терпеливым, но я чувствую, что меня обманули из-за 32, и правильно, они просто лгут, лгут и едят у людей, у кого-то еще есть эта проблема ... пожалуйста, обратите внимание, что у них есть разные адреса для отправки, и кто знает если они работают, я не могу загрузить больше изображений, ну да ладно
Уважаемый димасайлесс,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Velvet Spin.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Уточните, пожалуйста, какие электронные письма вам рекомендовали использовать для отправки документов на проверку, когда именно и кем?
Какой из этих адресов электронной почты вы использовали для отправки документов, пожалуйста?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
в выводной части сайта просят отправить документы на почту
а потом в чате мне сказали отправить на на что я получил ответ на следующее электронное письмо от Outlook тогда они сказали и документы на documents@promovelvetspins.com и Outlook ответил затем меня попросили отправить с другого электронного письма, а затем отправить в поддержку, я имею в виду включение, которое находится в процессе входа в систему, которое должно вызывать доверие, но не иметь возможности сообщить им, что у них есть казино, обманывающее людей, теперь дни делают их соучастниками, и я ценю место здесь, хотя люди не читают или не хотят смотреть, пока это не произойдет, я знаю, что вы не можете помочь мне вернуть мои деньги, но, по крайней мере, может быть, вы немного разоблачите, чтобы эти подонки могли быть известны тем, кто они есть, на кого вы работаете, в любом случае, все подозревается в моих глазах прямо сейчас ха-ха, добрый день,.Я понимаю, что такое поведение со стороны казино не очень успокаивает.
Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы связаться с казино через documents@velvetspin.info ? С каким результатом?
Я буду ждать вашего ответа.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
