Игрок из Польши был заблокирован казино при попытке вывода средств, несмотря на то, что предоставил все запрошенные документы. В имени счета была допущена незначительная ошибка, о которой он сообщил казино. На счете было 17 000 злотых, и в то время казино потребовало 100 злотых за разблокировку. Проблема была решена, когда казино разблокировало его счет и обработало его вывод средств, подтвердив, что игрок получил один из платежей и выразил удовлетворение результатом.
Когда я захотел выплатить деньги, они заблокировали мой счет. Они хотели от меня многого. Я посылаю их всех. В конце концов они заблокировали мою учетную запись, потому что в имени учетной записи была ошибка (было pootr, а должно быть Piotr) (я сообщаю им об этой небольшой ошибке...) на счету, когда они заблокировали, было 17000 злотых. Теперь они хотят разблокировать ЭТО за 100 злотых........ Это не настоящее казино, они лгут обо всем, только чтобы не платить.
Привет, Энгель 1992,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Verde. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда вы создали свой аккаунт? Вы связались с ними сразу после ошибки или только тогда, когда хотели отказаться? Согласились ли вы с условием казино, чтобы исправить ошибку?
Обратите внимание, что ввод нереальных данных при регистрации строго запрещен, и казино не обязано восстанавливать вашу учетную запись с любым балансом на ней и имеет право аннулировать весь ваш выигрыш.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Создаю аккаунт 27.07.
Я сообщаю им об этой ошибке, когда начинаю отправлять документы. Также на веб-сайте была информация о том, что адрес электронной почты должен быть таким же и . Когда я нашел эту ошибку. Оператор чата сказал мне, что я могу изменить это имя после верификации. . Это я сказал им, что произошла ошибка. Я даю им все настоящие документы. (Это была всего лишь небольшая ошибка, Поотр / Петр, о которой я сообщил им, прежде чем отправить все документы. Также после того, как я все еще вношу деньги и продолжаю играть.... Они все время меняют причину, по которой блокируют учетную запись. (Сначала они сказали мне, что потому что я ЕСТЬ Норвегия, и мне нужно показать им, что это правда) Позже они говорят, что я был в Норвегии и в Польше (с разницей в 5 часов), что неправда, потому что я все время в Норвегии. Когда я объясняю им ЭТО, они. сказал.me.about имя учетной записи, о котором я пишу раньше. (На веб-сайте была информация, что, если что-то не так с именем, свяжитесь в чате, потому что вы не можете изменить его в одиночку. Но адрес электронной почты должен быть на 100% правильным. И адрес электронной почты правильный. По моему мнению, они делают все возможное, чтобы заблокировать аккаунты и найти причину не платить деньги. Почему тогда после того, как я сообщу в чат поддержки о том, что произошла ошибка, я все равно могу внести деньги и играть... не знаю, может быть, они. сами поменяли это имя, но когда они увидели, что я нахожу ЭТО, они сделали все возможное, чтобы заблокировать аккаунт
Фамилия/адрес/счет/карты/все было правильно. Они не находят этой ошибки в названии. Это я им рассказал. Так что, если они по-прежнему не хотят разблокировать мою учетную запись, это означает, что это не настоящее казино, а мошенники, и они делают все, чтобы обмануть игроков. Я не скажу ничего, думаю, найдут ли они ЭТО, но ЭТО Я КТО играл далеко. Вот почему мне нужно написать ЭТО здесь, а если это не поможет, то на других форумах. Потому что люди должны знать о Казино с Ложью и обманами игроков. .
И как я пишу тебе раньше. В чате поддержки все время меняют причину блокировки аккаунта.
Как я уже сказал, они стараются изо всех сил обмануть меня.
Обновлять . 01.08.2024 18:25 Я получил письмо от Верде, что они скоро разблокируют мой аккаунт. Я дам Вам знать, если это произойдет.
Следующее обновление: Верде разблокирует мою учетную запись. Я заказал 2 платежа по 8000 злотых каждый и 1 платеж по 7000 злотых. Я сообщу, все ли работает правильно.
Обновлять :
В процессе находится 1 платеж на сумму 8000 злотых (деньги списываются со счета). Если я получу его, я сообщу Вам.
Сегодня. Я получаю 1 из 3 платежей. (Двое других все еще ждут согласия) Я сообщу Вам, когда это будет сделано. (Если платежи будут приняты и я получу деньги, то я изменю мнение о казино Verde.)
Привет, Энгель 1992,
Рады слышать, что ваша учетная запись разблокирована и вывод средств обрабатывается. Пожалуйста, сообщите нам, как только поступят остальные платежи.
Думаю все ок. Верде и ок казино. Была проблема, но они исправили
Дорогой Engel1992,
Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
