Verde Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Hello, my name is Moglan Tu****l with the id number: 60934095 in the casino with the name: verde casino I have completed all the steps I had to take and show them proof that on the 22nd I am in Germany and I went to the receptionist of the restaurant where I work and he issued me this document after inspecting it, they told me how I can move from Germany to Romania and I told him I didn't move anywhere but I am a Romanian citizen as I also put on their website and I am in Germany with all the documents up to date with an employment contract and I only needed an invoice for my piece of land that I own in Romania to prove to them that I have the address in Romania and now I - they said that he also needs a document on the 23rd to show them that I was in Germany on the 23rd, please help me and open the account so that I can transfer my money to the account statement that I have left on their website

Bună ziua mă numesc Moglan Tu****l cu numărul de id : 60934095 in cazinoul cu numele : verde casino am îndeplinit toți pașii pe care a trebuit să-i fac și să le arăt o dovadă că pe data de 22a alfam in germania și m-am dus la recepționerul restaurantului de unde lucrez și mia eliberat acest document după ce îl inspectează mi-au spus cum de pot să mă mut din Germania in românia și i-am zis nu m-am mutat nicăieri ci eu sunt cetățean român cum am pus și pe siteul lor și mă aflu în Germania cu toate actele la zi cu contract de muncă și am avut nevoie doar de o factură la bucata mea de pământ ce o dețin în România să le demonstrez că am adresa in România și acum mi-au zis că are nevoie și pe data de 23 un document cum sa le arate că și pe data de 23 am fost in Germania va rog frumos ajutați mă și deschidețimi contul să-mi pot transfera banii in extrasul de cont pe care l-am lăsat pe site-ul lor

Dear Mgdodo,

Thank you very much for submitting your complaint, and I’m truly sorry to hear about your issue with Verde Casino.

Before we proceed, I would appreciate if you could clarify a few points.

• Could you please confirm if your account was ever verified in the past?
• Also, since when have you been located in Germany?
• Lastly, have you ever used a VPN to access the casino?

From the screenshots you provided, it appears the casino flagged logins from both countries on the same day, which is why they are requesting further proof.

I look forward to your response and hope to resolve this issue for you soon.

Best regards,

Nick

Hello, I am Moglan Tudorel L****, unfortunately one of these consultants told me that day that I can provide them with Romanian documents even if I am in Geran territory and another assistant because I have to put in the exact data where I am in order to confirm their address and unfortunately I confirmed the address from both sides and after all I was taken to the bottom of why I gave them both and I proved it because I was in Germany and with the work contract and I didn't use either a VPN as I explained to them, but many people complained about this casino because they didn't get their money, I had a balance of 29 thousand euros, now I have 0

Bună sunt moglan Tudorel L**** din nefericire unul dintre acești consultsnti mi-a zis in ziua respectiva sa le pot oferi documente de România chiar dacă sunt pe teritoriul geran și un alt asistent căci trebuie să pun exact datele unde mă aflu pentru a le confirma adresa și din păcate am confirmat adresa din ambele părți și după tot eu am fost luat la rost de ce le-am dat pe ambele și le-am demonstrat căci eu mă aflam în Germania și cu contractul de lucru și nu am folosit nici un VPN cum le-am explicat și lor totuși mulți s-au plâns de acest cazinou căci nu și-au mai primit banii am avut un sold de 29 de mi de euro acum am 0

Mr. Nick, my account has not been verified in the past but this time it was the first time I registered with you, I have been in Germany since 29.07.2024 with my work contract and registration in Germany and I have never used a VPN to access the casino

Domnule Nick contul meu nu a mai fost verifcat in trecut ci de data aceasta a fost prima înregistrare la iei ,sunt in germania din 29.07.2024 cu contractul de lucru și înregistrarea în germania și nu am folosit nici odată un VPN pentru a accesa cazinoul 

Unfortunately I don't have this money anymore in their casino because of the fraud they told me to delete all my account balance all I want is to sue them and claim back the amount I lost because of them , for deception and fraud

Din păcate acești bani nu ii mai am in cazinoul lor din cauza fraudei pe care iei mi-au spus-o pentru a-mi șterge tot soldul contului meu tot ce doresc este să îi dau in judecată și să îmi revendic suma pierdută din vina lor , pentru înșelăciune și fraudă 

Dear Mgdodo,

Would it be possible to forward the communication between you and the casino regarding this matter to nikolas.b@casino.guru?

Looking forward to your answer.

Regards,

Nick

Of course

Desigur

• I am waiting impatiently Mr. Nik to be able to recover the money that they told me that I will not have any chance with you, so that I can give up that money and not have any hope anymore I have 6 days since I kept begging them to open it for me because all the documents were filled out but they waited for my balance to reach 0 and told me that for better or for worse they would still delete the balance for unlocking the account is a scam front and I want all the money I had when I gave him to take it out and put it on my card to put exactly 28,684 euros on my account statement

• Aștept cu nerăbdare domnul Nik să-mi pot recupera banii pe care aceștia mi-au spus că nu voi mai avea nici o șansă la iei ,ca eu să pot renunța la banii aceia și să nu mai am nici o speranță am 6 zile de când m-am tot rugat de iei sa mi-l deschidă căci toate actele au fost completate dar au așteptat că soldul meu să ajungă la 0 și să-mi spună că de bine de rău soldul tot îl vor ștergeau iei pentru deblocarea contului e o înșelăciune pe față și doresc că toți bani pe care i-am avut când am dat săi scot săi pun pe card să mi bage exact pe extradul de cont cei 28 .684 de euro

When I entered this game room, I put my residence in Romania as it is on my bulletin board and the country where I am located is Germany with a valid contract, I gave them everything I could to prove to them that I didn't leave the country and it's still in vain only to call me to withdraw the balance, I arrived in Romania in December and I will also sue them for fraud and deception, ami put all the balance wins in jeopardy when I gave to withdraw all the money from the account it was not possible but when I put money in the casino, it was possible how I put it in, I wanted them to take out a large amount, I have nothing to do for them to put their face forward and arrange for all the money to be sent to my account exactly when I- I asked them to take it off, they didn't want to

Când am intrat pe aceasta sala de joc mi-am pus reședința pe care o am in România cum este și pe buletinul meu și țara unde mă aflu este Germania cu un contract valabil le-am dat tot ce se putea mai mult a le demonstra că eu nu am părăsit țara și tot degeaba numai a numi retrage soldul, ajuns in România prin decembrie îi voi da și în judecată pentru fraudă și înșelăciune ami pune tot soldul câștigă în pericol când am dat să scot toți bani din cont nu sa putut dar când am băgat bani in casinou sa putut cum i-am băgat așa îi vroiam scoși e o sumă mare n-am ce să fac să-și pună obrazul înainte și să facă rost că toți bani să mii trimită în cont exact in data când m-am rugat de iei sa mi scoată nu au vrut

They have now checked my account and I was right, my account had to be opened exactly during those 3 days that I kept asking them to put the money on my card so they told me that the balance will be deleted for its opening that I won't be able to have any money now that my balance is almost at 0 because of them because they cheated me to be able to open the account, I want all the money back that I had exactly when I asked 9 times for the money to be able to withdraw to the card

Mi-au verifcat acum contul și am avut dreptate contul meu trebuia deschis exact in perioada a acelor 3 zile care m-am tot rugat de iei să îmi pună banii pe card așa că mi-au zis că soldul se va șterge pentru deschiderea sa că eu să nu mai pot avea nici un ban acum că am soldul aproape pe 0 din cauza lor căci m-au înșelat sa putut deschide contul îmi vreau toți banii înapoi pe care i-am avut exact când am cerut de 9 ori banii să mi pot retrage pe card

Dear Nick

We'd like to shed some light upon the situation.

The player's account was never blocked. Temporary limits were applied for the period of Investigation.

The money was never deducted from the player's account, the player decided to keep on playing and lost.

Dear @Mgdodo

Please kinbdly let us know if you suffer from gambling addiction. Can you control the game or you'd like to apply for a limit/self-exclusion?



Kind regards

Yes, let me shed some light on you in case you let the operators lie to me that I don't tell them I'm getting money because the account will be blocked and that's how it was, you blocked my act in the Rule. and you put me a condition because if I want my account to be opened I have to abandon all the profit I had why do you like to lie I have all the screenshots and I can show them I made 10 complaints to your departmental . Please email us at your 10th or 20th century email address and send us your information to get a contract

Ba da haide sa va fac eu putina lumina in cazul in care dumneavoastra puneti operatorii sa ma poata minti ca eu nu imi spune primesc bani mi-au caci contul va fi blocat si asa a fost , Mi-ati blocat cu toate actul in Regula. și mi-ați pus o condiție căci dacă vreau să contul meu să fie deschis trebuie să abandonez tot câștigul pe care l-am avut de ce vă place să minți am toate capturile de ecran și vi le pot arăta am făcut 10 plângeri la departamental dvs. . Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail pe adresa dvs. de e-mail din secolul al X-lea sau al XX-lea și să ne trimiteți informațiile pentru a obține un contract

I am not addicted to gambling in Romania, I was represented by casino 888.ro and I know very well how to keep my common sense and the patience that you trampled on my feet and I am very convinced because I know when to take risks for huge wins do you have proof of the blocked account with your esteemed operator who drew my attention to the account, after I had that big win you blocked my account on the spot because I wanted to withdraw but without any care now why you opened it for me the account because you noticed because my money from the account or gone because of you the lies you tell to lose all the money, you could accept all those transactions and it didn't get here anymore, I'm not interested return my money on the date eminent, I prayed crying to all the operators to give me a sign that you can open my account but no verification everything is a pile

Nu sunt depnedent de jocuri de noroc in românia am fost reprezentat casino 888.ro și cunosc foarte bine cum să-mi păstrez bunul simț și răbdarea pe care mi-ați călcato in picioare și sunt foarte convins căci știu când să mă risc pentru castiguri uriașe aveți dovadă contului blocat cu stimata dvs operatoare care mi-a atras atenția contului , după ce am avut câștigul acela atât de mare mi-ați blocat contul pe loc căci am dorit să mii retrag dar fără nici o păsare acum de ce mi-ați deschis contul căci ați observat căci bani mei din cont sau dus din cauza voastră a minciunilor pe care la spuneți pentru a pierde toți banii , puteați să acceptați toate acele tranzacții și nu se mai ajungea aici , nu mă interesează îmi returnați bani pe acre eu in data eminentă m-am rugat plângând la toți operatorii să-mi dați un semn să-mi puteți deschide contul dar nici o verificare totul find o țeapă

Dear Casino Verde, in Romania I was an assistant at a casino 888.ro and I was assigned to play slots and I know a lot of rules and guides to win large amounts of your money if you don't owe me the money on which I have deservedly earned I will sue you for fraud and deception why couldn't you tell your operators to tell me because the account will have to wait a while for it to open but no. You came and bad mouthed the address I'm telling you because the account will be blocked and money will be debited that after you come here and say because I played all the money so you could lose it's not like that, let's go back a few days and look at the email from how many operators you received email from how can you give me all my money I had days when I didn't have anything to eat and days when I couldn't speak because of this I was super good without worrying but you made me in such a way that I don't I still trust you, I'll tell you and I'm asking you once again to transfer the money I asked you to so I can transfer it to my revolut account, let's not complicate things more than necessary, I'm a regular player and it's not my first complaint for this casino it's money won in the end, find something to be in my place, would you like to be in what situation someone brings lime so that you can't take that money knowing that you won it, do it that way and load the account as it was exactly from the date I prayed for the transfer of 28 thousand euros

Dragă casino Verde eu in Romania am fost asistent a unui casino 888.ro și am fost in atribuinta să prin a mă juca sloturi și cunosc extraordinar de multe reguli și ghiduri de a câștiga sume mari de bani dumneavoastră dacă nu îmi veți datora banii pe care i-am câștigat cu merit vă voi da in judecată pentru fraudă și înșelăciune, de ce nu ați putut spune operatorilor dvs să îmi spună căci contul va trebui să aștepte un timp pentru deschiderea sa dar nu .Ați venit și ați vorbit urât la adresa mea spunandumi căci contul va fi blocat și bani vor fi debitați că după să veniți aici și să spuneți căci eu am jucat toți banii pentru ai putea pierde nu este așa dăm cu câteva zile înapoi și uitați vă pe email de la câți operatorii ați primit email cum să îmi dați toți bani mei am avut zile care nu am avut ce mânca și zile care am stat fără a putea vorbi din cauza aceasta eram super nespus de bine fără să stau cu griji dar m-ați făcut în așa fel încât în mine nu mai am încredere , va zic și vă rog încă odată să îmi transferați bani pe care vi i-am cerut să îi pot transfera in contul meu de revolut să nu ne complicăm mai mult decât trebuie sunt un jucător obișnuit și nu e prima plângere a mea pentru a acestui casino sunt bani câștigați până la urmă ia găsițiva să fiți în locul meu v-ar placea in ce situație var aduce cineva încât să nu puteți lua acei bani știind că i-ați câștigat faceți în așa fel și încărcători contul cum a fost exact de la data când m-am rugat pentru transfer a 28 de mi de euro

Dear Mgdodo

Thank you for your message. We would like to clarify a few points regarding your concerns. At no point were you pressured to continue playing, as all gambling decisions are made at the player’s discretion. We have robust responsible gambling tools, such as deposit and session limits, in place to help manage play and encourage safe gambling behavior. Based on your feedback and comments, it appears there may be signs of potential gambling-related issues, and, in line with our commitment to responsible gambling, we will be closing your account to protect your well-being. Additionally, your statement that you "know rules and guides to win large amounts" raises concerns about attempts to use unauthorized strategies, which would be a violation of our terms. We advise that no further action will be taken until this situation is fully reviewed. Thank you for your understanding.

Kind regards

I see exactly what appropriate behavior you have with players in this casino, you throw them like some socks, there is no need to close my account because you are breaking the rules, not me, Mr. Nick, you take over this behavior please and analyze the given situation

Văd cu exactitate ce comportament adecvat aveți dumneavoastră cu jucători din acest casino îi aruncați că pe niște ciorapi , nu este nevoie sa îmi închideți contul pentru că dumneavoastră încălcați reguli nu eu domnule Nick preluați dumneavoastră acest comportament vă rog și analizați situația dată 

Dear Green casino here we are not in Cyprus to adopt regulations on the back of other associations with other really real casinos exactly what I said earlier you opened my account and now please close it because that's what your muscles want because they know the rules of the game and everyone takes risks with his money, which he has in his pocket and I lose, does not come to you and I tell you to be clear, close any account!! And period

Dragă casino Verde aici nu suntem in Cipru să adoptați regulamente pe spatele altor asocierii cu alte casinouri cu adevărat reale exact ce spuneam mai devreme mi-ați deschis contul și acum mil închideți că așa vor mușchi voștri căci cunosc regulile de joc și fiecare se riscă cu bani lui pe care ii are in buzunar eu de pierd nu vin la dumneavoastră și vă spun sa va fie clar numi închideți nici un cont !! Și punct 

1. Mr. Nick, please evaluate this case and if necessary take the diploma of merit from these pranksters, they have previously done this procedure countless times to other players at this casino, I leave you a link in the description below to give your opinion, they have now permanently closed my account as I see and deleted the emails they sent me, this is the link how people are complaining about pity because they put money in they were approved to play and withdraw money and at the end of withdrawal it blocks their account https://www.askgamblers.com/de/online-casinos/test/verde-casino

1. Domnule Nick vă rog frumos să evaluați acest caz și de e nevoie săi luați diploma de merit a acestor farsori , iei in precedent au procedat această procedură de nenumărate ori altor jucători pe acest casino vă las un link in descriere mai jos să vă dați cu părerea , iei acum mi-au închis definitiv contul după cum văd și mi-au șters e-mailurile trimise de iei , acesta este linkul cum oameni își plâng de milă din cauză căci iei au băgat bani au fost aprobați pentru a juca și a retrage bani și la final de retragere le blochează contul https://www.askgamblers.com/de/online-casinos/test/verde-casino

Dear Mgdodo,

Thank you for reaching out. Please understand that choosing to play and subsequently losing your balance was entirely your decision, and no one was compelled to do so. Your account was temporarily blocked for standard verification checks, a common practice in many online casinos during routine reviews.

Regrettably, as your balance was lost fairly, there is nothing further we can do regarding this matter. If there is anything else we can assist you with, please let us know. Otherwise, we will proceed with closing the complaint.

Kind regards,

Nick

h If I had the balance I had before, unfortunately they kept deleting it, they are a bunch of thieves who scare people into putting money into their bonuses after threatening them, so they threaten that their money will be debited, I was also threatened with the closure the account if I don't accept that money to be deleted from the account and they deleted all the e-mails sent to me by them all, congratulations because you are on their side thank you case closed thieves rule the world and the people who put money in them be stolen out of pocket congratulations

h Dacă aveam soldul pe care îl aveam înainte din păcate tot mi-l ștergeau iei sunt o adunătură te hoți care fraierește lumea sa bage bani in bonusurile lor după să îi amenințe deci săi amenințe că banii lor vor fi debitați am fost amenințat și cu închiderea contului dacă nu accept că bani aceia să se șteargă de pe cont și mi-au șters toate e-mailurile trimise de iei tot , felicitări căci țineți de partea lor mulțumesc caz închis hoții să conducă lumea și oamenii care bagă bani in ele să fie furați din buzunar felicitări


Exactly what I told you, I had the 28 thousand euros, my account was still debited, tell me also for what purpose they blocked my account and took the last money from it, why did I have the 28 thousands of euros was still here, forget the proof, talk to them and tell them to give me back the money they took from me today and to open my account back

Exact ce v-am spus eu de aveam cei 28 de mi de euro contul meu tot era debitat ia spunețimi și mie cu ce scop mi-au blocat contul de tot și mi-au luat și ultimii bani de pe el , facă aveam cei 28 de mi de euro tot aici se ajungea uitați dovada vorbiți cu iei și spunețile să-mi dea bani înapoi pe care mi ia luat astăzi și să-mi deschidă contul înapoi

Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.