Учетная запись игрока из Германии была заблокирована, из-за чего он не смог вывести средства и его депозиты были потрачены впустую. Он играл около месяца, в основном в игре Gates Of Olympus, и утверждал, что выиграл 7000 евро. Однако в казино подтвердили, что баланс игрока равен нулю, а счет заблокирован из-за предоставленных документов, не принадлежащих владельцу счета. Несмотря на настойчивые утверждения игрока о том, что он предоставил правильные документы, группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что казино действовало в пределах своих прав, отказав в проверке счета с использованием неправильных документов, и не удержало никаких средств. Поэтому мы не смогли помочь игроку в решении этой проблемы.
Автоматический перевод:
