Надеюсь, это письмо застанет вас в добром здравии. Я пишу, чтобы решить беспокоящую проблему, связанную с моим аккаунтом в Verdo Casino. Мое имя пользователя malikjibran1993.
Фон:
Я являюсь активным игроком в Verdo Casino, наслаждаюсь различными играми и совершаю транзакции без каких-либо проблем.
Во время игры я спокойно делал депозиты и играл в игры, и не было никаких запросов на дополнительную проверку или документацию.
Однако когда я попытался вывести средства со своего счета, я столкнулся с неожиданными препятствиями.
Процесс проверки учетной записи:
При оформлении запроса на вывод средств мне было предложено пройти процедуру верификации счета.
Я незамедлительно предоставил все необходимые документы, включая: лицевую и обратную стороны моего удостоверения личности
Селфи, на котором я держу перед лицом лицевую сторону своего удостоверения личности.
Текущий счет за электроэнергию с указанием моего полного имени и адреса
Подтверждение оплаты
Я позаботился о том, чтобы все документы были поданы на мое имя, а информация была точной.
Раздражающие вопросы и задержки:
Несмотря на предоставление запрошенных документов, я столкнулся с неоднократными просьбами предоставить дополнительную информацию.
Процесс стал утомительным, поскольку меня попросили загрузить больше документов, хотя все было ясно и точно.
Я оперативно выполнил каждую просьбу, включая предоставление селфи с требуемыми документами.
Проблема блокировки аккаунта:
Терпеливо прождав неделю, я получил шокирующую новость о том, что мой аккаунт заблокирован.
В качестве причины было указано, что я якобы использовал чужие документы, что совершенно не соответствует действительности.
Я еще раз подтверждаю, что все представленные документы были оформлены на мое имя, и я тщательно прошел процедуру проверки.
Апелляция и разрешение:
Я прошу провести тщательную переоценку моего счета.
Пожалуйста, проверьте подлинность предоставленных мной документов, включая селфи.
Я привержен принципам честной игры и прозрачности и считаю, что мой аккаунт должен быть восстановлен как можно скорее.
Заключение:
Я ценю ваше внимание к этому вопросу и надеюсь на скорейшее его разрешение.
Verdo Casino стало моей любимой платформой, и я хочу и дальше наслаждаться безупречным игровым процессом.
Спасибо за ваше понимание и сотрудничество. Жду вашего скорейшего ответа.
I hope this email finds you well. I am writing to address a concerning issue related to my account at Verdo Casino. My username is malikjibran1993.
Background:
I have been an active player on Verdo Casino, enjoying various games and making transactions without any issues.
During my gameplay, I made deposits and played games seamlessly, and there were no requests for additional verification or documentation.
However, when I attempted to withdraw funds from my account, I encountered unexpected hurdles.
Account Verification Process:
Upon initiating a withdrawal request, I was asked to complete the account verification process.
I promptly provided all the necessary documents, including:Front and back of my ID card
A selfie of me holding the front of my ID card next to my face
Current electricity bill showing my full name and address
Proof of payment
I ensured that all documents were submitted under my name, and the information was accurate.
Annoying Questions and Delays:
Despite providing the requested documents, I faced repeated requests for additional information.
The process became frustrating as I was asked to upload more documents, even though everything was clear and accurate.
I complied with each request promptly, including providing selfies with the required documents.
Account Block Issue:
After patiently waiting for a week, I received the shocking news that my account had been blocked.
The reason cited was that I allegedly used someone else’s documents, which is entirely untrue.
I reiterate that all documents submitted were in my name, and I followed the verification process diligently.
Appeal and Resolution:
I kindly request a thorough reevaluation of my account.
Please verify the authenticity of the documents I provided, including the selfies.
I am committed to fair play and transparency, and I believe my account should be reinstated promptly.
Conclusion:
I appreciate your attention to this matter and hope for a swift resolution.
Verdo Casino has been my preferred platform, and I wish to continue enjoying a seamless gaming experience.
Thank you for your understanding and cooperation. I look forward to hearing from you soon.
Автоматический перевод:
