Игрок из Германии утверждает, что не получил фриспины. Плеер перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.
ВНИМАНИЕ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ
Афера ВЕРДЕ КАЗИНО ***
Несмотря на депозит с бонусом, мне не начислили оплаченные фриспины. Онлайн-помощь не смогла мне помочь и направила меня к техническим специалистам. Это казино полный развод. Предостерегаю!!!
И так как я пожаловался на это, я больше не могу использовать бонусы, какая нелепость. У них были проблемы, и я буду наказан за это!!!! ******* ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ об этом казино VERDE
Уважаемый houseriderz,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Обращались ли вы в службу технической поддержки, как это предлагается в интерактивной справке?
Вы уже отыграли свой бонус?
Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по этому вопросу на veronika.l@casino.guru .
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Уважаемый houseriderz
Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами. Не могли бы вы сообщить нам, что именно произошло и какой бонус вы не получили?
Благодарим за сотрудничество!
С уважением
Курс с Верде
Привет! Пожалуйста, подождите, я проверяю информацию для вас.
01:17
Спасибо за ожидание. Это о "Queen Of Fire - Frozen Flames", верно?
01:18
Да
Я проверяю ваш аккаунт. Один момент, пожалуйста.
01:18
?
Спасибо за ожидание. К сожалению, есть временные технические трудности. Я передал ваш запрос в соответствующий отдел. Как только ваш запрос будет обработан, вы получите FS.
01:22
Чат окончен
мои бесплатные вращения все еще отсутствуют
Привет! Какой бонус вы имеете в виду?
02:51
с моего последнего депозита
Можете ли вы предоставить скриншот вашего бонуса?
02:53
нет, ваш коллега сказал, что вы позаботитесь об этом
Я заплатил и не получил никаких бесплатных вращений
Королева Огня
Спасибо за ожидание! Информация о вашей проблеме была передана в отдел. Это может занять некоторое время, чтобы обработать и решить ваши сложности.
02:55
Я заплатил, и теперь я хочу свои бесплатные вращения
Обработка и решение вашей сложности требует времени. Вы должны дождаться окончательного статуса решения вашей трудности.
Но самое худшее:
Поскольку я пожаловался на это, я больше не могу использовать бонусы, как нелепо. У них были проблемы, и я буду наказан за это!!!!
******* ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ об этом казино VERDE
Я ожидаю, по крайней мере, чтобы меня разблокировали, дорогое Verde Casino, это невозможно
Уважаемый houseriderz, важно отметить, что каждое казино имеет свою собственную уникальную бонусную политику и систему вознаграждений. Бонус, по сути, является подарком от казино, и казино должно определить, имеете ли вы право на него и какие правила применяются. Кроме того, похоже, что служба поддержки сообщила вам о некоторых технических проблемах и о том, что ваши спины будут зачислены вам после их решения.
Я правильно понимаю, что ваш аккаунт сейчас полностью заблокирован казино?