ГлавнаяЖалобыVerde Casino - Игрок подозревает недобросовестные действия со стороны казино.

Verde Casino - Игрок подозревает недобросовестные действия со стороны казино.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 000 Ft

Verde Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 18.08.2024 | Дело закрыто : 28.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Венгрии утверждал, что казино действовало несправедливо, манипулируя результатами на основе взаимодействия с другими казино. Они выразили обеспокоенность тем, что выплаты в одном казино повлияли на их шансы на выигрыш в другом, и обратились за помощью по этому вопросу. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела заявления игрока, но пришла к выводу, что без четких запросов на самоисключение, указывающих на проблему с азартными играми, они не могут оказать дальнейшую помощь. Игроку посоветовали, как правильно запрашивать самоисключение в будущем, и призвали обратиться за профессиональной помощью по вопросам, связанным с азартными играми.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет!

могу ли я получить помощь против этого казино!Я заметил, что она играла против меня в других казино.такая же поддержка действует и в других казино, и если есть выплата в одном казино, это снижает шансы на выигрыш в другом казино.он ранее отрицал, что имеет какое-либо отношение к другим казино.Из вкладчиков и плательщиков призов ясно, что они играют против меня. Помогите мне, пожалуйста?!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Norbi1985,

Спасибо, что обратились в Casino Guru. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Пожалуйста, имейте в виду, что все игры имеют определенное преимущество казино, и казино не может на него повлиять. Поставщики игр несут ответственность за проведение игр. Если у вас была длительная полоса проигрышей, скорее всего, это просто демонстрация статистических характеристик игр, в которые вы играли. Особенно в играх с высокой волатильностью, необычно играть сотни игровых раундов, не достигая существенного выигрыша.

Подробнее о том, как работают игры казино с математической точки зрения, можно прочитать в нашей статье, доступной здесь: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance . В эту статью также включено пояснительное видео.

Кроме того, чтобы узнать больше о том, как работают игровые автоматы с технической и математической точки зрения, прочитайте нашу статью о слотах:https://casino.guru/how-slot-machines-work-math .

Однако, если вы считаете, что то, что вы испытали, было необычным, и у вас есть какие-либо доказательства, подтверждающие вашу точку зрения, не стесняйтесь присылать их мне ( dominika.l@casino.guru ). Дайте мне знать, если эта информация была вам полезна.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, Доминика. Я могу прислать тебе доказательства!

казино явно играют против меня

но я играю здесь уже много лет. Я заметил, что вы начали уменьшать выигрыши с бонусов на депозит. до депозита бонус показывал, что максимальный приз, который можно вывести сегодня, составляет 90 000 форинтов. а когда я закончил бонус, он ограничил его до 40 000 форинтов. затем я также заметил, что эти люди из службы поддержки удивляют меня во всех 3 казино

Verde Casinos Vulka Vegas и Hitnspin casino. Одно и то же название, одни и те же фотографии! если вы выигрываете, то это в одном из казино. Теперь я вывожу 2x Vulcan Vegas casino. в verde casino невозможно выиграть. и я даже не получаю бесплатный бонус в verde casino. я наблюдал это несколько раз. и по словам tamogao эти два казино не имеют ничего общего друг с другом. сторонники входят в чат с одной и той же фотографией и именем. у казино разные названия и разные названия компаний. но одна и та же поддержка, одна и та же администрация. раньше я хотел закрыть свой счет в verde casino, когда это случалось несколько раз. но потом она пытается выпутаться из-под меня и хочет дать мне бонус и хочет, чтобы я остался! несколько месяцев назад я попросил закрыть свой счет в Verde casino. потому что даже тогда я знал, что казино сговорилось против меня с другими казино. казино даже тогда не выполнило просьбу и заманило обратно бесплатным бонусом. я доверял и уважал казино. но казино становилось все более и более нечестным, и было ясно, что она играет против меня. теперь в последний период я начал собирать доказательства! я не хотел сообщать в казино. я просто хочу закрыть свой счет. снова попытался предложить бесплатный бонус. но не добавил мне ничего. я сказал казино в более раннем разговоре, что у меня проблемы с азартными играми.. Пожалуйста, я хочу вернуть все мои депозитные деньги !! Если это невозможно. тогда я напрямую свяжусь с надзорным органом! я отправлю вам доказательство на ваш адрес электронной почты! спасибо!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет Доминика! Вот новое доказательство, что вулкан вегас также боится просить мои депозиты обратно и больше доказательств избегает. сегодня закройте мой счет! file я не спрашиваю его, что это закроет мой счет сейчас. Я всего несколько месяцев назад просил его закрыть мой счет. И 7 месяцев после закрытия счета? когда у меня есть много успешных более миллиона форинтов депозита в общей сложности! с этим ясно, что они сговорились против меня. он знает, если добавить меня немного снять. Я отыграл деньги братьев казино ... он знает, что я болен. Я пишу ему здесь file Если это порядочные казино и у них хорошая репутация, то они должны были это заметить и принять меры, чтобы не манипулировать больным игроком!

и несколько месяцев назад я запросил, чтобы все мои аккаунты были отключены. но даже тогда я знал, что они манипулируют. но, к сожалению, они не выполнили мою просьбу. Я хотел бы, чтобы вы вернули все мои уплаченные деньги, потому что мной манипулировали все это время!

можете мне помочь пожалуйста? жду вашего ответа! Спасибо!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Norbi1985

Ваш аккаунт был закрыт в связи с подозрением на игровую зависимость после ознакомления с данной жалобой.

Если вам понадобится дополнительная помощь в связи с заболеванием, обращайтесь в нашу дружелюбную службу поддержки.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемое казино Verde! Я начал собирать доказательства в последний период. Если я могу вернуть предыдущий чат 1 год назад, и я несколько раз говорил, что мой адрес электронной почты недействителен и хочу закрыть мой аккаунт навсегда. Они так и не выполнили мою просьбу. Мы также можем увидеть это здесь. Я подаю жалобу в казино Verde, и вы закрываете Vulkan Vegas, совершенно другое казино. Несмотря на то, что коллеги всегда говорили в чате, что эти два казино являются совершенно отдельными казино и не имеют ничего общего друг с другом. Теперь становится более ясно, что они были против меня. Они сговорились против меня, чтобы отобрать у меня как можно больше денег. Мой вопрос: почему вы не закрыли мой аккаунт раньше? Я также просил заблокировать мой аккаунт навсегда! Я сделал это несколько месяцев назад! В обоих казино! Пожалуйста, перечитайте разговоры! Вы так и не выполнили мою просьбу!

если бы это произошло, нас бы сейчас здесь не было!. вы думали, что можете сделать все, потому что у вас хорошая репутация и вы богатое казино! вы только что доказали, насколько вы честны. Жалоба подана в казино verde, и вы закрываете казино vulkan. вы сказали в чате, что казино vulkan и казино verde не имеют никакого отношения друг к другу!


они ясно дали понять, что я болен. спросите Оливера. Он спросил, есть ли у меня проблемы с азартными играми. Мой ответ. Да, возможно, есть. Пожалуйста, перечитайте это в чате. Однако мой аккаунт не был закрыт.

есть также более ранние запросы, поступившие много месяцев назад.

Могу ли я вернуть свои депозиты?

Я несколько раз просил закрыть мой аккаунт.

Если вы перечитаете чаты, то увидите, что я пристрастился к играм на удачу и у меня есть проблемы. И вы можете увидеть из чатов, что я попросил ее закрыть все мои аккаунты навсегда.

Вам нужно обсудить это со своей командой, это серьезная тема. К этим сделкам следует относиться гораздо серьезнее.

Моя жена ушла от меня, потому что я играл с тобой каждый день.

если бы вы выслушали меня раньше и отнеслись к моей просьбе серьезно, то, возможно, моя жена и маленький сын остались бы со мной.

Надеюсь, мне поможет Casino Guru!

Спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Norbi1985

Пожалуйста, предоставьте скриншот запроса на закрытие счета из-за игровой зависимости, случай, без сомнения, будет расследован.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Norbi1985, спасибо за предоставленную информацию.

Не могли бы вы направить все ваши запросы на самоисключение по адресу dominika.l@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Verde Casino! Я отправил его Доминике

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогая Доминика! Я посылаю за тобой! Электронная почта!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемое казино Verde.

Я могу добавить для вас скриншот.

в аккаунтах вы можете увидеть только последние 5 разговоров. Если вы сможете вернуть разговоры за последние 2 года, то будет больше документов с просьбой закрыть аккаунт.

filefilefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогое казино Verde!

после каждого запроса депозитов становилось больше!

Вы честное казино? и есть операторы и команды, которые игнорируют запросы! казино знало, что электронное письмо не работает. потому что я его написал.

Я думаю, это ясно показывает, насколько это несправедливо. Я потерял депозит за лот. Однако, это тоже не помогает..

если вы образованное и честное казино. но это должно было быть сделано по первому требованию.

Я бы хотел, чтобы вы вернули все деньги, которые я заплатил!

Я думаю, в данном случае это будет справедливо.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Norbi1985,


В Verde Casino мы очень серьезно относимся к ответственной игре и стремимся обеспечить честную и прозрачную игровую среду для всех наших игроков. Мы понимаем ваши опасения и хотим заверить вас, что мы строго придерживаемся политики ответственной игры, включая предоставление различных инструментов и ограничений, которые помогают нашим игрокам управлять своей игровой активностью.


Относительно вашего запроса мы хотели бы пояснить, что мы всегда стремимся решать проблемы наших игроков как можно быстрее и справедливее. Однако в этом случае мы просим вас предоставить более конкретную информацию о том, где и как вы выразили свои проблемы относительно игровой зависимости. Эта информация поможет нам тщательно рассмотреть ваш случай и убедиться, что все необходимые действия были предприняты в соответствии с нашей политикой ответственной игры.


Пожалуйста, не стесняйтесь предоставлять любую дополнительную информацию или документацию, которая может подтвердить ваш запрос, и мы рассмотрим этот вопрос более подробно.


Благодарим Вас за сотрудничество!


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогое казино Verde!

Я думаю, вы не воспринимаете всерьез подобные заявления относительно ответственной игры!

Я ранее активировал ваше исключение в своей учетной записи. (Я установил его на 21 день) было утреннее солнце. около 6 или 7 месяцев назад. можно было снова войти в учетную запись вечером. и я снова могу внести депозит! Я также сообщаю казино, что моя электронная почта не работает, и, пожалуйста, закройте мою учетную запись! Я дважды за один день просил закрыть мою учетную запись, и их оператор вышел из чата? мне просто кажется, что ответственность против тотальной азартной игры. они также хотели бы указать, что ваш коллега сказал, что казино не имеют ничего общего друг с другом. Я хотел бы задать вам несколько вопросов!

как это возможно, что вы закрываете казино Vulkan и hitnspin, когда вы совершенно другое казино?не та же администрация и руководство. Я начинаю обсуждение здесь казино Verde!а вы закрываете 2 других казино!

также, вы можете сказать, когда была выплата в казино Verde без бесплатного бонуса в vulkan и проиграли все депозиты ..casino.но было и наоборот во время этих. если Vulkan vegas была выплачена . то вы никогда не выиграете в казино Verde! практически невозможно выиграть в обоих казино одновременно! это ни разу не сработало за 2 года

приз от депозитного бонуса был изменен. Если я вывожу Vulcano casino. и после депозита Verde casino. Я обычно платил за бонусы. ограничил свой бонус в Verde casino

Со мной это случалось несколько раз. Согласно условиям бонуса, максимальная сумма конвертации составляет 100 000 или 150 000 форинтов, что ограничено казино, и добавьте мне 40 000 или 50 000 форинтов, когда я успешно отыграю бонус!

Я хочу спросить больше!

будет проще, если вы отправите дату, когда закрылся вулкан вегас и когда вы закрыли казино верде

также можно отправлять в чате переписки за последние 2 года! это показывает, сколько других запросов на закрытие аккаунтов имеется.

Кроме того, я хотел бы получить историю бонусов, связанную с бесплатными бонусами, начиная с 1 года Vulcano Vegas и Verde. И историю вывода и каждого депозита казино и истории игр тоже. Пожалуйста, отправьте это на адрес электронной почты, используемый в Casino Guru.и отправьте его непосредственно специалисту Casino Guru Доминике!

если мы сравним информацию там

Чем больше информации, тем все будет яснее. О чем я и говорил здесь!

Спасибо за быстрый ответ!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогое казино Verde!


если это казино с другим названием или с другой компанией и другим руководством.я начинаю спор здесь, в Verde Casino. После того, как вы закроете мой аккаунт, Frist Vulkan vegas! как вы это сделаете, если казино не имеют никакого отношения друг к другу?когда я попросил закрыть мой аккаунт, Vulkan vegas, это было несколько месяцев назад. !

поэтому вы можете ясно видеть, что казино основано на том же принципе и совместимо с другими казино. Представитель Verde Casino закрыл Vulkan Vegas раньше, чем Verde Casino! Таким образом, подозрение в манипуляции будет понятным

filefile

Я ценю ответ!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогая Доминика,

Получили ли вы доказательства упоминания игроком игровой зависимости?

Можете ли вы подтвердить?


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогое казино Verde!


Я почти умолял закрыть мой аккаунт.

вы также можете увидеть предыдущие скриншоты. и я уже делал это раньше. Месяц назад. Много лет назад...

Я сообщил казино, что адрес электронной почты не работает. Я проконсультировался с менеджерами VIPP и несколькими операторами.

как вы можете видеть здесь. они просто уходят и не помогают. пожалуйста, верните предыдущие разговоры или прочитайте их снова 1 год назад... есть еще разговоры, которые я не сделал картинкой. есть такая конкретика, как я написал, что да, я действительно наркоман. и затем я говорю вам закрыть счет несколько раз. я не знаю, что вы думаете! Вы играете против меня в других казино.. Vulkan vegas.. я прошу Пожалуйста, закройте мой счет. Не работал мой email. У меня много оплаченных и потерянных денег здесь

это было выгодно для вас. и вы не хотели помочь мне сейчас или много лет назад. потому что он знал, что я был зависимым. Я вношу депозит каждый день. и я потерял свою семью! вы нечестное казино. потому что если бы это было так. по крайней мере, вы бы закрыли счет со вторым запросом, а таких запросов обычно бывает не менее 10, которые я не сфотографировал. что вам в этом непонятно?.

Доминика Уэйтинг - вот ваш ответ. Это казино просто несправедливо по отношению ко мне, вы можете это увидеть и здесь. Я попросил его ответить на вопросы. И он не делает этого публично здесь. Здесь мы видим, что моя точка зрения полностью обоснована.

Привет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Скажите, пожалуйста, почему ваши коллеги говорят, что казино не имеют никакого отношения друг к другу? file ?? file

Я начинаю дебаты здесь, в казино Verde. А вы закрываете Vulkan Vegas?

потому что я не просил закрыть мой счет в Vulkan Vegas. Несколько месяцев назад я просил закрыть счет в Vulkan Vegas, и когда вы узнали об этом случае, мой счет был закрыт Vulkan Vegas file и сразу после закрытия моего аккаунта Verde Casino file

если казино не имеют никакого отношения друг к другу, как вы могли бы это сделать?

Мне ясно, что они сговорились против меня. И они никогда не хотели закрывать мой счет.

Я хотел бы попросить компанию. Вы верните мне весь мой депозит. Это будет правильно в данном случае

Casino Guru и Доминика Что вы думаете по этому поводу?

Жду вашего ответа!

Спасибо! Хорошего дня!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

если два казино не имеют ничего общего друг с другом. в данном случае казино Verde и казино Vulkan

Просто посмотрите сами. file Менеджер Verde тот же, что и менеджер Vulkan Vegas file

file Вулкан. Верде- file

вы хотите сказать, что эти два казино не имеют ничего общего друг с другом. И не манипулируете мной и игрой ?! но вы ограничиваете бонус. И когда я немного снимаю vulkan casino. Мне нужно в 3 раза больше depoisit verde casino, чтобы я мог вывести в Verde casino. И не добавляйте мне бесплатный бонус. но то же самое в обратном порядке. когда я зарегистрировался в vulkan vegas 4 года назад. я выиграл 600.000huf 4. Депозит. он тоже не платил. вы упомянули, что у вас 2 аккаунта. Но на первом аккаунте никогда не было депозита. Я этого тоже не забыл.

Вы совершенно несправедливы, ребята! И то, что вы делаете, является уголовным преступлением и Манипулированием против других игроков.. и если игрок хочет закрыть счет, ваша служба поддержки не поможет.. Вы честное казино?

Дорогие Доминика и Casino Guru, надеюсь, вы меня понимаете. Я пишу Google переводчиком!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогая Доминика!

Вы видите, что я отправил сообщение из казино Verde на электронный адрес vulcan vegas. Если эти два казино не имеют никакого отношения друг к другу, почему адрес электронной почты vulkan vegas позволяет мне отправлять историю чата?

Также очевидно, что казино связаны друг с другом. Является также представителем Verde Casino

там написано, что есть настройка лимита игры

он лжет и об этом. потому что я установил на 21 день. я помню, что это был утренний день. а вечером я снова могу зайти на счет и снова заплатить. ссылается на то, что операторы и поддержка помогут закрыть счет. file

вы можете видеть на скриншоте, что мы представили, что как сторонники чата не поддержали бы такой запрос. Я просто умолял ее

и она знала, что моя электронная почта не работает в аккаунте. Где мы здесь говорим о порядочности?

если бы вы закрыли счет, когда я попросил, то нас бы сейчас здесь не было.

Я только начал собирать доказательства. Есть запросы, связанные с несколькими аккаунтами даже более ранними. Если казино добавит меня обратно в предыдущие разговоры минимум 1 год назад. Тогда вы можете видеть, я также заявляю, что да, могут быть проблемы с азартными играми, и я заболел. Если это приличное казино, оно закроет аккаунт после 2 запросов. Есть не менее 10 запросов по этому поводу, когда мы вернем историю чата. Чтобы закрыть мой аккаунт, пришлось обратиться к общественности.


Я также связался с казино, чтобы вернуть предыдущую историю чата моего аккаунта, чтобы представить вам. Вы можете увидеть ее file не возвращены администрацией. Я совершенно потерян. и казино делает то, что хочет. ! Можете мне помочь, пожалуйста?

Привет

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Norbi1985,

Извините, но мы не сможем вам помочь в этом вопросе. Запрос на самоисключение, в котором вы четко указали проблему с азартными играми, является существенным доказательством, которое игрок должен предоставить, чтобы мы могли продолжить рассмотрение такого дела. Я могу только порекомендовать, как правильно запрашивать самоисключение в будущем.

При подаче заявления на самоисключение четко укажите причину, по которой вы хотите, чтобы ваш аккаунт был деактивирован, и укажите период времени. Кроме того, «Тема» электронного письма должна быть четко обозначена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она четко обозначена, у вас больше шансов получить удовлетворение вашего запроса как можно скорее. Я также настоятельно рекомендую вам всегда сохранять ваш запрос на самоисключение, чтобы у вас было действительное доказательство такого действия.


Пример:


Тема письма: Самоисключение


Информация об игроке:

Имя:

Фамилия:

Дата рождения:

Логин казино:

Адрес электронной почты:



«Приветствую xxx xxx,

Я пишу, чтобы сообщить вам, что я хочу немедленно отказаться от участия в этом казино и от получения любых маркетинговых материалов, связанных с азартными играми, на минимальный срок в xxx месяцев/лет (пожизненно).

Причина, которая предшествовала моему решению, — xxx (игровая зависимость)

Я признаю, что мне не будет разрешено отменить мое самоисключение в течение этого периода, и самоисключение не может быть отменено до окончания согласованного периода».


Также я хотел бы обратить ваше внимание на наш инструмент помощи в самоисключении https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool Этот инструмент облегчит вам блокировку ваших счетов казино в нескольких игорных заведениях одновременно и не связан ни с каким конкретным казино. Инструмент помощи в самоисключении был разработан для оказания помощи лицам, которые могут сталкиваться с проблемами из-за своих привычек в азартных играх, помогая им ограничить доступ к азартным играм и снизить вероятность дальнейшего вреда.

Прежде всего, если азартные игры больше не приносят вам радости и становятся обузой, настоятельно рекомендуется обратиться за профессиональной помощью. Я настоятельно рекомендую обратиться в центры в вашей стране, которые специализируются на решении проблем, связанных с азартными играми. Вы можете найти некоторые из этих центров, перейдя по следующей ссылке ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )


Эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях