Игрок из Польши внес значительную сумму в казино Verde, но вскоре после внесения депозита ему заблокировали возможность делать ставки. Через несколько минут казино заблокировало его учетную запись, и он не может получить доступ к своим средствам и хочет вернуть свои деньги.
КАЗИНО ВЕРДЕ - МОШЕННИКИ, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!!
Итак, я хотел сегодня сыграть в казино Verde с огромной суммой денег для меня, но сначала я испугался, поэтому спросил в службе поддержки, все ли в порядке с моей учетной записью, как вы можете видеть на скриншоте:
после успешного внесения депозита я захотел сыграть, поэтому выбираю какой-нибудь случайный игровой автомат, и там написано: «Twoja możliwość obstawiania jest zablokowana. Skontaktuj się z pomocą techniczną» OFC Я проверил это перед внесением депозита!!!
И через несколько минут они заблокировали мой аккаунт, и я ничего не могу сделать!! Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ !!!
ЭТО ЧИСТОЕ МОШЕННИЧЕСТВО
Привет
Аккаунт заблокирован из-за нарушения условий бонуса:
«Категорически запрещается злоупотреблять любыми игровыми раундами путем их переноса, в том числе бесплатных вращений или бонусных игр при игре на бонусные деньги. Любые отложенные игры, бонусы и/или бесплатные игры приводят к аннулированию выигрыша и конфискации баланса игрока».
Разблокировка учетной записи возможна после того, как игрок вернет сумму выигрыша в размере 11 748 злотых, полученную в результате нарушения Условий.
С уважением
Здравствуйте! Прежде всего, я не нарушил ни одного бонуса T&C и хочу вернуть свои деньги. Вы солгали и обманули меня, позволив мне внести деньги, а затем сразу же заблокировали мой счет. Я больше не хочу с тобой играть, потому что ты не уважаешь клиента. Мой аккаунт могут забанить, просто верните мне мои кровные!!!
Привет, Камилоу!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Verde. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что если вы действительно отложили свои раунды с бонусными деньгами и позже вернулись к ним, то они имели полное право конфисковать любой выигрыш.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
-да конечно, я успешно верифицировал аккаунт в казино Verde 14.06.2024
Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
-Я накапливаю свои выигрыши реальными деньгами
Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
- ровно 3 дня назад в службе поддержки, если с моей учетной записью все в порядке, я внес деньги, и они заблокировали мою учетную запись.
Привет, Камилоу!
Пожалуйста, отправьте свой депозит, бонусы и историю ставок на nikolas.b@casino.guru .
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
