Игрок из Польши внес значительную сумму в казино Verde, но вскоре после внесения депозита ему заблокировали возможность делать ставки. Через несколько минут казино заблокировало его счет, лишив его доступа к своим средствам, и он потребовал вернуть свои деньги. В казино заявили, что аккаунт заблокирован из-за нарушения условий бонуса, а именно переноса игровых раундов. Игрок отрицает нарушение каких-либо условий. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, но он не ответил в установленный срок, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия дополнительных доказательств.