После долгой словесной баталии в чате с консультантом мне сообщили, что 24 февраля я был в Польше и в этот день залогинился и меня попросили это доказать, что абсолютно абсурдно, поскольку не имеет никакой связи с выигрышем, который я получил. выиграл 3 мая, я отправил подтверждение из электронного банкинга от 24 февраля, что нахожусь в Польше, но их не устраивает тот факт, что в выписке нет города, в этом нет моей вины, что электронный банк показывает Адрес банкомата в виде улицы а не города, это абсурдная ситуация, потому что я был в Польше, я также проверял статус своего выигрыша в этом казино и тогда проблем не было, потому что мне заплатили деньги и сделали не заблокировать мой аккаунт за то, что я якобы нахожусь или захожу в Польшу, такого подхода к клиенту я давно не видел. Они усложняют задачу как могут, грех ли то, что я в это время был в отпуске и зашел в систему, чтобы увидеть статус своей выплаты в этом казино? Абсурд следует за абсурдом, он не имеет никакого отношения к победе 3 мая, я отправил все документы, подтверждающие мое пребывание в Польше в это время, что для меня как минимум странно, а теперь вдобавок ко всему жалуются, что в документе не упоминается город, меня расстраивает их поведение в казино и весь подход к делу
After a long verbal battle in the chat with the consultant, they told me that on February 24 I was in Poland and logged in on that day and they asked me to prove it, which is absolutely absurd because it has no connection with the winnings I won on May 3, I sent confirmation from electronic banking of February 24, that I was staying in Poland, but they are not satisfied with the fact that there is no town on the statement, which is not my fault, that electronic banking shows the ATM address in the form of a street and not a city, this is an absurd situation because I was in In Poland, I also checked the status of my winnings in this casino and then there was no problem because they paid me the money and did not block my account for allegedly staying or logging in in Poland, I haven't seen such an approach to the customer for a long time. They make it as difficult as they can, is it a sin that I was on vacation at that time and logged in to see the status of my payout at this casino? Absurdity follows absurdity, it has nothing to do with the win on May 3, I sent all the documents confirming my presence in Poland at that time, which is at least strange for me, and now, on top of everything, they are complaining that the document does not mention the city, I am frustrated with their behavior casino and the whole approach to the matter
Po długiej batali słownej na czacie z konsultantem , powiedzieli mi że dnia 24.02 przebywałem w polsce i nastąpiło logowanie w tym dniu i proszą mnie żebym to udowodnil co wogole jest absurdalne bo nie ma związku z ta wygrana którą wygrałem 3 maja , wysłałem potwierdzenie z bankowości elektronicznej z dnia 24.02 że przebywałem na terenie Polski jednak nie odpowiada im to że na wyciągu nie ma miejscowości, co nie jest moja wina że bankowość elektroniczna pokazuje adres bankomatu w postaci ulicy a nie miasta , jest to o tyle absurdalna sytuacja że przebywając w tym czasie w polsce sprawdzałem status swojej wygranej również w tym kasynie i wtedy nie było żadnego problemu bo wypłacili mi pieniądze nie zablokowali konta za rzekome przebywanie czy logowanie się na terenie Polski, takiego podejścia do klienta już dawno nie widziałam. Utrudniają jak tylko mogą, czy to grzech że byłem na wakacjach w tym czasie i logowałem się żeby zobaczyć status mojej wyplaty w tym kasynie ? Absurd goni absurd nie ma to związku żadnego z wygrana z dnia 3 maja , wysłałem wszystkie dokumenty potwierdzające moje przebywanie w tym czasie w polsce co jest dla mnie conajnniej dziwne a oni teraz na domiar wszystkiego czepiają się ze w dokumencie nie ma miasta , jestem sfrustrowany zachowaniem kasyna i całym podejściem do sprawy
Автоматический перевод:
