Я проверилОбщие положения и условия и вот что я обнаружил:
6.1.2. Вы являетесь законным владельцем денег на Вашем счете, и все данные, предоставленные Вами Компании либо в процессе регистрации, либо в любое время после этого, в том числе в рамках любой транзакции по внесению платежа, являются достоверными, актуальными, правильными и полными и соответствуют имени на кредитных/дебетовых картах или других платежных счетах, которые будут использоваться для внесения или получения средств на Ваш счет;
8.3. Компания не принимает депозиты от третьих лиц, т. е. друзей, родственников, партнеров, мужа или жены. Вы должны вносить депозиты со счета/системы или кредитной карты, зарегистрированной на ваше имя, и гарантировать, что ваши платежные реквизиты используются для депозитов исключительно на ваш собственный счет. Вы должны использовать платежные реквизиты третьих лиц для вывода средств, а также не предоставлять свои платежные реквизиты для вывода средств со счетов третьих лиц. Если в ходе наших проверок безопасности мы обнаружим нарушение этого пункта, все выигрыши на Сайте будут конфискованы и отправлены обратно Компании, а счета будут заблокированы.
Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честной игры для игроков :
Платежи
Для депозитов и выводов вам следует использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывода средств. Это правило в основном действует для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег.
Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при депозите или выводе средств с использованием совместной карты, или эта возможность сообщается заранее. Технически очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода на этапе депозита. Это можно проверить только во время проверки учетной записи, которая обычно делается при запросе на вывод. Поэтому игрок несет ответственность за использование только разрешенных платежных методов.
Поскольку, похоже, вы неоднократно использовали сторонний способ оплаты, боюсь, мы мало что можем для вас сделать, и мы считаем, что казино действовало в соответствии со своими Общими положениями и условиями. На данный момент я могу только порекомендовать вам всегда использовать собственный(е) способ(ы) оплаты, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
I checked the General T&Cs, and this is what I found:
6.1.2. You are the rightful owner of the money in Your Account and all details provided by you to the Company either during the registration process or at any time thereafter, including as part of any payment deposit transaction, are true, current, correct and complete and match the name on the credit/debit cards or other payment accounts to be used to deposit or receive funds in your account;
8.3. The Company does not accept 3rd party deposits, i.e. a friend, relative, partner, husband or wife. You must deposit from an account/system or credit card that is registered in your own name and ensure that your payment requisites are used for the deposits exceptionally to your own account. You to use the payment details of third parties for the withdrawal of funds, as well as not to provide your payment details for the withdrawal of funds from third party accounts. If we discover during our security checks a violation of this clause, all winnings at the Website will be forfeited and sent back to the Company, and the accounts will be blocked.
Furthermore, please check our Fair Gambling Codex for Players:
Payments
For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your own name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations.
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand. Technically it is very difficult to check who’s the owner of the payment method at the depositing stage. This can be checked only during account verification, which is usually done when a withdrawal is requested. Therefore, it is the player’s responsibility to use only the allowed payment methods.
Since it seems you repeatedly used a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you and we believe the casino acted in compliance with their General T&Cs. At this point I can only recommend that you always use your own payment method(s) to avoid similar situations in the future.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматический перевод:
