ГлавнаяЖалобыVerde Casino - Выплата игроку была значительно задержана.

Verde Casino - Выплата игроку была значительно задержана.

Автоматический перевод:

Количество: 1,300 EUR

Verde Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 07.01.2024 | Дело закрыто : 30.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Словении после успешной верификации своего аккаунта в казино Verde ждал выплаты в размере 1300 евро 19 дней. Служба поддержки казино посоветовала ему набраться терпения. Игроку не сообщили о каких-либо проблемах с оплатой, а сообщили, что его средства были отправлены внешнему оператору для перевода на его банковский счет. Игрок не ответил на наш запрос дополнительной информации или доказательств, таких как недавнее общение с казино или скриншот подтверждения вывода средств. В результате нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия необходимой информации для дальнейшего расследования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет. У меня жалоба на выплаты в казино Verde. 19 декабря 2023 года я подтвердил выплату в размере 1300 евро, но мне еще не выплатили, прошло уже 19 дней. Их помощники в чате советуют мне набраться терпения и подождать, но не говорят, как долго. Моя учетная запись в их казино верна, и проверка прошла успешно. Как долго игроку нормально ждать выплаты? Я положил на счет Verde примерно 600 евро или больше. Что я должен делать? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый erminhodzic1000,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Verde.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш?
  • Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет. Мне не сообщили, что были какие-либо проблемы с оплатой. Бонус не был активен при моем платеже, в чате мне говорят, что переправили деньги внешнему оператору, который должен перевести деньги на мой банковский счет, и что у них нет информации, когда они мне заплатят. говорят все ок и ждать, прошло 22 дня а оплаты до сих пор нет. привет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, пришлите мне любое недавнее сообщение, которое вы имели с казино по этой теме, и поделитесь снимком экрана с подтверждением вывода средств.

Мой е-маил tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, erminhodzic1000!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях