Игрок из Польши столкнулся с проблемами вывода средств из Verde Casino, ожидая запроса на 21 000 злотых. Первоначально ему сообщили, что обработка может занять до 48 часов, позже ему сказали, что это может занять 30 дней, поскольку его вывод превысил депозит в 20 раз. Они не предоставили необходимую документацию или обновления, как мы просили. Следовательно, жалоба была отклонена.
У меня есть счет в казино Verde, мой вывод не обработан. Сначала они сказали, что это может занять от 5 минут до 48 часов. Позже они сказали, что это может занять до 5 дней. Сегодня сотрудник сказал мне, что обработка займет 30 дней, потому что сумма моего вывода в 20 раз больше суммы моего депозита. Я больше не знаю, чему верить в этом казино.🥲🥲
У меня есть ожидающий вывод средств в размере 21000 злотых и 9000 злотых, пожалуйста, одобрите мой запрос на вывод средств.
• Я никогда не использую никакие бонусы,
• Я играю в игровые автоматы в этом казино,
• мой аккаунт уже проверен,
• Я выиграл приличную сумму, поэтому казино Verde сообщает, что мой вывод в 20 раз превышает мой общий депозит,
• я согласен со всеми правилами и условиями казино Verde,
Надеюсь, они скоро рассмотрят мой запрос на вывод средств.
Дорогой Ярослав,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Да, я подожду 14 дней с даты вывода средств.
Сегодня verdecasino заблокировал мой аккаунт,
«Команда по борьбе с мошенничеством запросила у Индии доказательства игрового процесса.
После предоставления вами запрошенного документа вывод средств будет одобрен в соответствии с Условиями и положениями.
Пожалуйста, учтите, что использование VPN строго запрещено.
Я никогда не поеду в Индию,
Я на свидании 09/10/2024 смотрю индийские деши порно видео через VPN,
Я не использую VPN для Verdecasino,
Спасибо за разъяснения.
Вы сообщили казино о вашем использовании VPN? Казино ответило?
Пожалуйста, отправьте мне ваше сообщение казино на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Сэр, я не могу отправить вам скриншот,
Но они сказали, что администрация работает
Пожалуйста, дайте мне знать, если появятся какие-либо обновления в вашей переписке с казино.
Если вам нужна наша помощь, я прошу вас предоставить вашу связь с казино, где вы обсуждаете эту тему. Поделитесь ею на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru для обзора.
Здравствуйте, у меня нет доступа к зарегистрированной электронной почте.
Я хочу изменить свой новый адрес электронной почты, но они не меняют мой новый адрес электронной почты.
Дорогой Ярослав
Пожалуйста, подтвердите, что вы потеряли доступ как к своей электронной почте, так и к номеру телефона.
С уважением
Да, сэр, у меня нет доступа к зарегистрированному адресу электронной почты и номеру мобильного телефона.
Дорогой Ярослав,
Обращались ли вы за помощью к своим операторам телефонной связи и электронной почты?
С каким результатом?
Меня спросили, они сказали, что это невозможно,
Я просто хочу, чтобы Verdecasino изменил мой новый адрес электронной почты.
Дорогой Ярослав,
Если вы хотите продолжить рассмотрение вашей жалобы, пожалуйста, отправьте видеодоказательства, подтверждающие место вашего проживания, где вы изображены на видео, с пометкой CASINO.GURU и текущей датой на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
