Привет,
Я зарегистрировался в казино Vikingspin.com по поощрительному предложению. Он должен был дать мне бонус в размере 78,00 евро за депозит в 25 долларов США.
Процесс регистрации прошел гладко, и моя учетная запись была подтверждена по электронной почте. После этого я внес депозит в размере 25 долларов США с помощью кредитной карты. Однако деньги на мой счет не поступили.
Как видно из прикрепленного документа, сумма была списана с кредитной карты.
Через несколько часов я сделал второй депозит в размере 25 долларов США через MiFinity. Этот депозит также не был зачислен на мой счет, а сумма была списана с моего счета MiFinity.
Письменное подтверждение перевода от MiFinity также можно найти в прикрепленном документе.
Я отправил письмо с доказательствами в поддержку ( support@vikingspin.com ) сразу после каждого из двух депозитов. Однако я до сих пор не получил ответа, и живой поддержки нет.
Возможно, казино, которое утверждает, что имеет лицензию Кюрасао, отреагирует на поданную вами жалобу.
Если у вас есть какие-либо вопросы, я всегда доступен и заранее благодарю вас за ваши усилия!
С наилучшими пожеланиями,
ПолСеб
Hello,
I registered at Vikingspin.com Casino via an Incentive Offer. It was supposed to give me a bonus of 78.00 € for a deposit of 25 USD.
The registration process went smoothly, and my account was confirmed via email. Afterwards, I made a deposit of 25 USD via credit card. However, it was not credited to my account.
As can be seen in the attached document, the amount was deducted from the credit card.
A few hours later, I made a second deposit of 25 USD via MiFinity. This deposit was also not credited to my account and the amount was deducted from my MiFinity account.
A written confirmation of the transfer from MiFinity can also be found in the attached document.
I sent an email with proofs to the support (support@vikingspin.com) immediately after each of the two deposits. However, I have received no response so far and there is no live support available.
Perhaps the Casino, which claims to have a Curacao license, might respond to a complaint filed by you.
If you have any questions, I am readily available, and I thank you in advance for your efforts!
Best regards,
PaulSeb
Hallo,
ich habe mich über ein Incentive Offer bei dem Vikingspin.com Casino registriert. Für eine Einzahlung von 25 USD sollte es 78,00 € geben.
Die Registrierung verlief problemlos, der Account wurde per E-Mail bestätigt. Anschließend wurde eine Einzahlung von 25 USD per Kreditkarte getätigt, die allerdings nicht gutgeschrieben wurde.
Der Betrag wurde, wie man dem Anhang entnehmen kann, von der Kreditkarte aber abgebucht.
Ein paar Stunden später habe ich eine 2. Einzahlung von 25 USD über MiFinity getätigt, auch diese wurde allerdings nicht gutgeschrieben und der Betrag abgebucht.
Von MiFinity wurde der Transfer schriftlich bestätigt, wie man dem Anhang entnehmen kann.
Ich habe nach jeder der beiden Einzahlungen direkt eine E-Mail mit Nachweisen an den Support (support@vikingspin.com) gesendet. Hierauf erfolgte aber bisher keinerlei Reaktion, einen Livesupport gibt es nicht.
Vielleicht reagiert das Casino, was laut eigenen Angaben eine Curacao Lizenz besitzen soll, ja auf eine Beschwerde von Ihnen.
Bei Rückfragen stehe ich Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und bedanke mich im Voraus für Ihre Bemühungen!
Mit freundlichen Grüßen
PaulSeb
Автоматический перевод:
