Игрок из Германии ждет выплаты уже неделю и все время задерживается.
Автоматический перевод:
Vinyl Casino - Вывод игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Vinyl Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
2d 10h 3m 33s
Краткое содержание дела
4 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 недель назад
\
Перевод
Привет. Жду выплаты уже неделю, а меня все откладывают...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Дорогой sammy2200888,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
PS: Можете ли вы предоставить точный URL-адрес сайта казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
\
Перевод
Привет. Это снова я... Казино называется Vinyl Casino, а не Guide Casino, и, к сожалению, я до сих пор не получил выплату через 9 дней...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Большое спасибо, sammy2200888, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Дорогой sammy2200888,
Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Теперь я хотел бы пригласить представителя Vinyl Casino присоединиться к этому разговору.
Дорогое Виниловое Казино,
Не могли бы вы разъяснить, почему вывод игрока задержался?
Заранее спасибо,
Мирка
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Мы хотели бы попросить казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что может негативно отразиться на ее рейтинге.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Приветствую всех,
Спасибо, что обратились!
Мы хотели бы сообщить вам, что вывод средств клиента был обработан 1 мая.
На этом мы считаем дело решенным.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация VinylCasino
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Дорогой sammy2200888,
Не могли бы вы подтвердить, что вы получили вывод средств?
Спасибо
Автоматический перевод:
Мы дали sammy2200888 2d 10h 3m 33s на ответ
Пожалуйста, отключите AdBlock