Игрок из Германии столкнулся с повторными отменами запросов на вывод средств с 15.10.24 и не получил никаких объяснений по этой проблеме. Несмотря на многочисленные попытки, их выигрыши остаются невыплаченными, а общение с казино бесполезно.
Здравствуйте, я сделал свой первый вывод 10/15/24, и через три дня его отменили. 10/18/24 я сделал второй вывод, и сегодня, 10/24/24, его снова отменили без каких-либо объяснений. В чате мне советуют попробовать еще раз, но это уже третий раз, его постоянно отменяют. Я хочу, чтобы мой выигрыш был выплачен немедленно. Ответы по электронной почте краткие и бесполезные. Можете ли вы мне помочь? Это просто способ затянуть время, чтобы я проиграл выигрыш. Я полон решимости бороться за свой выигрыш в этот раз.
Дорогая Дамака,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
