Обзор ViperWin Casino

Игрок из Испании запросил закрытие счета 3 марта, но не получил ответа или подтверждения. Несмотря на это, он внес на счет €850, что вызывает опасения по поводу ответственной игры в казино. Он добивается урегулирования в отношении своих средств.

Игрок из Германии закрыла свой счет из-за игровой зависимости, но его снова открыли без ее согласия, что привело к еще большим потерям. После обращения в казино за помощью она получила только спорадические электронные письма и теперь ищет помощи.

Игрок из Испании пытался снять €2500 с 3 января, но сталкивался с постоянными препятствиями при проверке. После предоставления различных документов, включая счета за коммунальные услуги и удостоверение личности, казино потребовало документ об истории платежей, который банк не мог предоставить. Несмотря на отправку множества документов, казино продолжало отказывать в приеме, заставив игрока отчаянно нуждаться в помощи. Проблема была решена после проверки счета игрока, и частичный вывод в размере €500 был успешно обработан. Жалоба была отмечена как «решенная» после подтверждения успешного платежа.

Игрок из Финляндии столкнулся с задержками в получении вывода средств в размере 3x500€ из Viperwin после более чем двух недель ожидания. Онлайн-чат казино не оказал никакой помощи. Команда по рассмотрению жалоб попыталась решить проблему, обратившись в казино за разъяснениями и увеличив время ответа, но ответа не получила. В результате жалоба была закрыта как «нерешенная», что могло негативно повлиять на рейтинг казино и проинформировать других игроков о его опыте. Позже жалоба была открыта повторно по запросу казино, и было подтверждено, что выигрыш игрока был выплачен. Однако жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа со стороны игрока.

Игрок из Германии выиграл реальные деньги в Viperwin 10 декабря 2024 года, но не получил письмо с подтверждением. Не было возможности загрузить необходимые документы на ее счет в казино, что привело к задержке в процессе выплаты. Игрок ждал вывода более двух недель. Команда по рассмотрению жалоб попыталась наладить связь между игроком и казино, но не получила своевременного ответа от казино относительно проблемы с подтверждением. В результате жалоба была закрыта как «нерешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино. Игроку было рекомендовано обратиться в Управление по азартным играм Анжуана для получения дальнейшей помощи.

Игрок из Испании столкнулся с задержкой вывода средств более чем на 8 дней, несмотря на то, что отправлял электронные письма и использовал чат для получения помощи. У нее также были дополнительные 2900€ на счете, которые она не планировала трогать, пока вывод не будет обработан. Команда по жалобам попыталась помочь, обратившись в казино за разъяснениями. Однако жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы, необходимые для расследования.

Игрок из Германии столкнулся с повторными отменами запросов на вывод средств с 15.10.24 и не получил никаких объяснений по этой проблеме. Несмотря на многочисленные попытки, ее выигрыши остались невыплаченными, а общение с казино было бесполезным. Команда по жалобам обратилась в казино за разъяснениями, но в течение указанного срока ответа получено не было. Следовательно, жалоба была закрыта как «неразрешенная», что могло негативно повлиять на рейтинг казино и проинформировать других игроков о ее опыте.

Игрок из Новой Зеландии выиграл 600 долларов и запросил вывод средств 22 июня. Первоначальный запрос был отменен 29 июня, и с тех пор последующий запрос на банковский перевод находился на рассмотрении. Несмотря на неоднократные запросы, игрок получил противоречивую информацию от службы поддержки и заподозрил задержку проверки. Мы связались с казино и организовали общение между игроком и представителем казино. В конечном итоге проблема была решена, и игрок подтвердил успешное решение.